WhatsApp für Handwerk und Hausdienste
Den Auftrag sichern, während die Konkurrenz noch zurückruft.
Jeder Auftrag beginnt mit einer WhatsApp-Nachricht und einem Foto des Problems. Mit Spun arbeiten Büro und Außendienst gemeinsam an dieser Nummer: Angebote gehen schneller raus, Termine werden bestätigt, Kunden bleiben auf dem Laufenden.
Kostenlos starten: 7 Tage alles inklusiveKommt dir das bekannt vor?
Angebote gehen zu spät raus
Der Techniker liegt unter dem Waschbecken, das Büro sieht die Anfrage nicht, und der Kunde bucht jemand anderen.
Auftragsdetails stecken in einem Handy
Adressen, Fotos, vereinbarte Preise: eingeschlossen in einem Gerät, das abends mit nach Hause geht.
Sprachnachrichten aus dem Außendienst
Die Teams schicken Updates als Sprachnachricht, und niemand hat Zeit, sie ganz abzuhören.
Termine, bei denen niemand da ist
Kunden vergessen das Zeitfenster für den Besuch, weil niemand eine Erinnerung geschickt hat.
So nutzen Handwerks- und Serviceteams Spun
Büro und Außendienst, ein Posteingang
Die Disposition sieht jede Anfrage; Techniker sehen sich die Chats unterwegs auf dem Handy an. Dieselbe Nummer, vollständiger Verlauf, Fotos inklusive.
Sprachnachrichten transkribiert
Updates aus dem Außendienst kommen als lesbarer Text an: Die Disposition handelt ohne Kopfhörer.
Terminerinnerungen
Plane die Nachricht „Wir kommen zwischen 9 und 11 Uhr“ für den Vortag, automatisch von deiner Nummer.
Automatische Antwort nach Feierabend
Fang die Notfallanfrage um 22 Uhr mit einer sofortigen Antwort und dem Versprechen eines Anrufs um 8 Uhr ab.
Auftragsprotokoll in Google Sheets
Anfragen und erledigte Aufträge werden automatisch zu Zeilen: Deine Auftragstabelle bleibt ehrlich.
Labels für den Auftragsstatus
„Angebot gesendet“, „Geplant“, „Erledigt“: Sieh die Pipeline auf einen Blick, direkt im Posteingang.
Startklar an einem Nachmittag
Verbinde die Geschäftsnummer
Die Nummer auf dem Firmenwagen nimmt weiter Anrufe und Nachrichten an, und jetzt kann das ganze Team damit arbeiten.
Trenne den Zugriff für Büro und Außendienst
Fein abgestufter Zugriff: Die Disposition sieht alles, Techniker sehen ihre Aufträge.
Automatisiere Bestätigungen
Geplante Erinnerungen und automatische Antworten erledigen die Routine, damit das Team arbeiten kann.
Häufige Fragen
Können meine Techniker es auf ihren Handys nutzen?
Ja. Spun läuft im Browser und als App für iOS und Android, sodass der Außendienst im selben Posteingang arbeitet wie das Büro.
Was passiert mit den Fotos, die Kunden schicken?
Die Fotos bleiben im Gesprächsverlauf, sichtbar für alle, die Zugriff auf diesen Chat haben.
Brauchen wir die WhatsApp Business API?
Nein. Spun funktioniert auf deiner bestehenden Nummer, ohne API-Freigabe und ohne Gebühren pro Nachricht.
Wie schnell ist die Einrichtung?
Ein paar Minuten: Nummer verbinden, Team einladen, und schon antwortet dein Team gemeinsam.
Wo liegen diese Daten wirklich?
Deine Organisation liegt auf einer einzigen Datenzelle (neue Organisationen werden auf der EU-Zelle in Nürnberg, Deutschland, angelegt) und ist durch die Row-Level-Security von PostgreSQL von allen anderen Organisationen getrennt. Du legst pro Dienst fest, was bei einem KI-Anbieter ankommt. Zur Sicherheitsübersicht.
Lass deine WhatsApp-Nummer für dich arbeiten
Festpreis ab €45 pro Monat, unbegrenzt viele Teammitglieder und ein kostenloser Test, auf der Nummer, die du schon nutzt.
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