WhatsApp für Praxen
Ein ruhigerer Empfang. Weniger versäumte Termine.
Patienten wollen auf WhatsApp Termine buchen, verschieben und Fragen stellen. Spun macht die Nummer deiner Praxis zu einem gemeinsamen Posteingang für den ganzen Empfang, mit Erinnerungen und Automatisierungen, die das ständige gegenseitige Zurückrufen verringern.
Kostenlos starten: 7 Tage alles inklusiveKommt dir das bekannt vor?
Das Telefon steht nie still
Der Empfang jongliert mit Anrufen, während sich WhatsApp-Nachrichten auf einem separaten Gerät unbeantwortet stapeln.
Versäumte Termine kosten echtes Geld
Termine, die vor Wochen vereinbart wurden, geraten ohne eine Erinnerung, die der Patient auch wirklich liest, in Vergessenheit.
Ein Gerät, viele Mitarbeitende
Das Praxistelefon wird herumgereicht, und mit ihm gehen Kontext und Verantwortlichkeit verloren.
Immer dieselben Fragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Versicherung, Hinweise zur Vorbereitung: Dutzende Male am Tag abgetippt.
So nutzen Praxen und Kliniken Spun
Gemeinsamer Posteingang für den Empfang
Alle am Empfang arbeiten von ihrem eigenen Bildschirm aus an derselben WhatsApp-Nummer, mit dem vollständigen Gesprächsverlauf jedes Patienten.
Geplante Erinnerungen
Plane Terminerinnerungen im Voraus, gesendet von der Nummer, der Patienten schon vertrauen und deren Nachrichten sie wirklich lesen.
Automatische Antworten für die Routine
Öffnungszeiten, Adresse, Parken, Hinweise zur Vorbereitung: sofort beantwortet, auch nach Praxisschluss.
Sprachnachrichten transkribiert
Patienten, die lieber sprechen, werden gehört: Das Team liest die Transkription und antwortet schnell.
Labels zum Priorisieren
Markiere Chats als „Neuer Patient“, „Verschieben“ oder „Dringend“, damit sich die richtige Person zuerst darum kümmert.
Zugriffskontrollen
Dank fein abgestuftem Teamzugriff sehen Mitarbeitende die Unterhaltungen, die sie brauchen, und nur diese.
Startklar an einem Nachmittag
Verbinde die Praxisnummer
Behalte die Nummer, die auf den Terminkarten steht. Ohne Business API, in Minuten eingerichtet.
Gib dem Empfang Zugriff
Unbegrenzt viele Mitarbeitende in einem Plan zum Festpreis, jede Person mit eigenem Login.
Automatisiere Erinnerungen und häufige Fragen
Geplante Nachrichten für Termine, automatische Antworten für die Fragen, die sich wiederholen.
Häufige Fragen
Können mehrere Empfangskräfte über dieselbe Praxisnummer antworten?
Ja. Ein gemeinsamer Team-Posteingang mit eigenem Login pro Person und vollständigem Verlauf ist genau das, was Spun macht.
Können wir Terminerinnerungen automatisch senden?
Du kannst Nachrichten im Voraus planen, damit Erinnerungen zur richtigen Zeit von der eigenen Nummer deiner Praxis rausgehen.
Müssen Patienten etwas installieren?
Nein. Patienten nutzen WhatsApp wie immer: Alles ändert sich nur auf deiner Seite.
Werden unsere Daten aufbewahrt?
Unterhaltungen werden in deinem Arbeitsbereich gespeichert, mit Einstellungen zur Aufbewahrung; die vollständige Richtlinie findest du auf den Datenschutzseiten.
Du betreust die Kunden eines anderen Unternehmens?
Jede Organisation ist durch die Row-Level-Security von PostgreSQL von allen anderen getrennt, und jede liegt auf genau einer Datenzelle: Neue Organisationen werden auf der EU-Zelle in Nürnberg, Deutschland, angelegt. Du legst pro Dienst fest, was bei einem KI-Anbieter ankommt, und ein AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) ist auf Anfrage erhältlich. Zur Sicherheitsübersicht.
Lass deine WhatsApp-Nummer für dich arbeiten
Festpreis ab €45 pro Monat, unbegrenzt viele Teammitglieder und ein kostenloser Test, auf der Nummer, die du schon nutzt.
Kostenlos starten: 7 Tage alles inklusive