Plattform-Funktionen

Alles, was du brauchst, um dein Business über WhatsApp zu führen

KI-gestützte Nachrichtenübermittlung, Teamzusammenarbeit, CRM-Sync, Kampagnen und mehr - alles in einem Posteingang.

Team-Zusammenarbeit

Dein ganzes Team auf derselben Seite - buchstäblich.

Geteilter Team-Posteingang

Free

Mehrere Teammitglieder verwalten Gespräche von derselben WhatsApp-Nummer. Sieh in Echtzeit, wer was bearbeitet.

Interner Team-Chat

Free

Integrierte Team-Nachrichten für schnelle Abstimmung. Direktnachrichten, Gruppen-Threads und aufgabenbezogene Diskussionen.

Internal Spun Groups

Free

Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.

Aufgabenverwaltung

Free

Erstelle Aufgaben aus Gesprächen, weise sie Teammitgliedern zu, setze Fälligkeitsdaten und verfolge den Fortschritt.

Sprachanrufe

Free

Kristallklare Sprachanrufe mit deinem Team. Click-to-Call aus jedem Gespräch mit automatischer Aufnahme und Transkription.

Videoanrufe

Free

Face-to-Face Videoanrufe für tiefere Zusammenarbeit. Bildschirmfreigabe, Aufnahme und nahtlose Integration.

Übersetzungsraum

Free

Mehrsprachige Echtzeit-Videoräume - jede Person spricht ihre eigene Sprache und hört alle anderen in ihrer. Kostenlos für 1:1-Gespräche; Bezahlpläne hosten Gruppenräume (bis zu 50 Teilnehmer).

Rollenbasierter Zugriff

Free

Kontrolliere mit detaillierten Rollen und Berechtigungen, wer was sehen kann. Admin-, Agenten- und Betrachter-Rollen.

Alarme & Follow-up-Erinnerungen

Free

Setze Alarme auf Gespräche, damit nichts durchrutscht. Werde benachrichtigt, wenn es Zeit ist nachzufassen.

Sprint- / Fokus-Modus

Basic

Zeitgesteuerte Fokus-Sitzungen, die Benachrichtigungen unterdrücken. Bleib im Flow und hole alles nach, wenn du bereit bist.

Team Notes

Basic

Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.

Weave KI - Dein Smarter Posteingang

Lerne Weave kennen - Spuns integrierte KI, die deinen Stil lernt, Fragen beantwortet und Routineaufgaben übernimmt.

Weave-Assistent

Free

Frag Weave alles in natürlicher Sprache oder per Spracheingabe - Chats durchsuchen, Gespräche zusammenfassen, Kontakte beschriften, Aufgaben erstellen, Erinnerungen setzen, CSV-Daten exportieren, Makros speichern, tägliche Briefings erhalten und Engagement analysieren. Dein KI-Copilot im Posteingang.

Sprach-Transkription

Free

Automatische Sprachnachricht-Transkription mit Whisper AI. Funktioniert serverseitig - Transkriptionen auch wenn du offline bist.

KI-Antwortvorschläge

Free

Kontextbezogene Antwortvorschläge, die inline erscheinen. Ein Klick zum Senden - oder vorher bearbeiten.

PII-Schwärzung

Free

Automatische Erkennung und Schwärzung sensibler personenbezogener Daten (Ausweise, Finanzdaten, Telefonnummern) in über 10 Sprachen.

Sprache-zu-Sprache Übersetzung

Free

Übersetze eingehende Sprachnachrichten in deine Sprache als gesprochenes Audio. Höre was deine Kontakte sagten - in deiner eigenen Sprache - ohne zu lesen.

KI-Spracherkennung

Free

Erkenne automatisch die Sprache eingehender Nachrichten und leite zum richtigen KI-Modell, Template oder Auto-Antwort-Sprache weiter.

AI Writing Assistant

Free

Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.

AI Improve

Free

Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.

KI-Auto-Antworten

Pro

Intelligente Antworten, die deinen Ton lernen und Kunden automatisch antworten. Anpassbar nach Beruf, Sprache und Stil.

KI-Chat-Flows

Basic

Erstelle automatisierte Gesprächsabläufe mit Verzweigungslogik, Bedingungen und Aktionen. Führe Kunden durch Onboarding, Buchung oder Support.

KI-Auto-Labeling

Pro

Eingehende Nachrichten werden automatisch mit intelligenten Labels nach Inhalt, Absicht und Dringlichkeit kategorisiert.

Sprach-Chatbot

Power

Kunden senden eine Sprachnachricht, deine KI antwortet mit einer Sprachnachricht. Freihändig-Support durch deine Wissensdatenbank - in jeder Sprache.

Wissensdatenbank (RAG)

Pro

Lade Dokumente, FAQs oder Website-Inhalte hoch. Dein KI-Chatbot nutzt Retrieval-Augmented Generation um Kunden präzise aus deinen eigenen Daten zu antworten.

Tägliches KI-Briefing

Pro

Starte jeden Tag mit einer KI-generierten Zusammenfassung von Nacht-Nachrichten, VIP-Alarmen, FAQ-Mustern und Gesprächen die Aufmerksamkeit brauchen.

Gesprächs-Triage

Pro

KI klassifiziert neue Gespräche nach Absicht und Dringlichkeit. Erhalte Label-Vorschläge und Prioritäts-Flags bevor du den Chat öffnest.

Autopilot

Power

Lass KI Routine-Gespräche komplett abwickeln. Setze Vertrauensschwellen und Übergabe-Regeln - Autopilot eskaliert bei Unsicherheit.

Chat Summary & Ask

Basic

Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"

Similar Past Cases

Basic

Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.

AI-Enhanced Saved Responses

Basic

Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.

Shared Group Intelligence

Pro

Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.

Learn more

Custom Monitors & Signals

Pro

Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.

Group Intelligence Alerts

Pro

Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.

Group History Scanning

Pro

Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.

Productivity & Automation

Turn conversations into organized, actionable work - then let the routine parts run themselves.

Inbox Organization

Free

Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.

Starred Messages

Free

Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.

Sprint Mode

Basic

Work through conversations in a focused sequence - finish one action and move straight to the next chat that needs you.

Automation Hub

Basic

Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.

Shadow Mode & Conflict Detection

Pro

Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.

Automation Controls & Reporting

Pro

See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.

Kontaktverwaltung

Kenne deine Kunden und halte jedes Detail organisiert.

Kontaktdatenbank

Free

Umfangreiche Kontaktprofile mit eigenen Feldern, Notizen, Labels und vollständigem Gesprächsverlauf. Massen-Import und -Export.

Complete Contact Profiles

Free

Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.

Suche & Filter

Free

Leistungsstarke Suche über Kontakte und Nachrichten. Filtere nach Label, Datum, Status, Zuständigem oder eigenen Kriterien.

Labels & Kategorien

Free

Organisiere Kontakte und Gespräche mit farbcodierten Labels. Erstelle Regeln, die automatisch angewendet werden.

Kundenportal

Free

Biete Kontakten ein Self-Service-Portal mit einzigartigen Kurzlinks.

Telefonanrufe

Free

Click-to-Call direkt aus Gesprächen. Anrufe werden automatisch aufgezeichnet und transkribiert.

Activity & Communication History

Basic

A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.

Shared Media & Documents

Basic

Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.

Dashboard & Analysen

Pro

Visuelle Dashboards mit Nachrichtenvolumen, Antwortzeiten, Teamleistung und Gesprächstrends.

Insights & Reporting

Understand what is actually happening across your conversations.

Message & Response Activity

Pro

Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.

Group Analytics

Pro

Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.

Top Conversations & Groups

Pro

See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.

AI Usage Insights

Pro

See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.

Integrationen & Erweiterungen

Verbinde die Werkzeuge, die du bereits nutzt. Erweitere mit einem wachsenden Marktplatz.

WhatsApp-Integration

Basic

Verbinde optional eine WhatsApp-Nummer, um Nachrichten in Spun zu senden und zu empfangen. Spun funktioniert auch komplett ohne - WhatsApp ist nur einer der Kanäle, die du hinzufügen kannst.

Google Sheets Sync

Pro

Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.

Learn more

CRM-Sync

Free

Bidirektionale Synchronisierung von Kontakten, Notizen und Deal-Phasen mit HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel und Salesforce.

Ausgehende Webhooks

Pro

Sende Echtzeit-Eventdaten an jedes externe System. Löse Workflows in Zapier, Make oder deinem eigenen Backend aus.

HealthPro

Pro
Branchenlösung

Speziell für Gesundheits- und Wellness-Profis. Terminplanung, Anbieterprofile, Online-Buchung und Stripe-Zahlungen.

Erweiterungs-Marktplatz

Pro

Durchsuche und installiere Erweiterungen für neue Funktionen. Entwickler können eigene Erweiterungen mit unserem SDK erstellen.

API-Zugang

Pro

RESTful API für eigene Integrationen. Webhooks, Kontakt-Sync, Nachrichten und mehr - alles programmatisch zugänglich.

Coaching-Tipps Hub

Pro

Plane und liefere Tipps, Drip-Sequenzen und Check-in-Prompts an registrierte Kontakte. KI-generierter oder manuell erstellter Inhalt.

Cloud-Datei-Sync

Power

WhatsApp-Medien (Fotos, Dokumente, Sprachnachrichten) automatisch mit Google Drive und OneDrive synchronisieren.

Gruppen-Hub

Basic

Verwalte alle WhatsApp-Gruppen, Broadcast-Kanäle und Communities in einem Panel. Erstellen, bearbeiten, Teilnehmer ansehen und Beitrittsanfragen bearbeiten.

Facebook Leads

Basic

Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.

Sicherheit & Datenschutz

Unternehmensgrad-Schutz für deine Geschäftsdaten.

Verschlüsselung bei Übertragung

Free

Alle Daten werden mit TLS verschlüsselt. Die Kommunikation zwischen Browser und Servern ist immer sicher.

Datenisolierung pro Organisation

Free

Die Daten jeder Organisation sind auf Datenbankebene mit Row-Level Security isoliert.

PII-Schwärzung pro Dienst

Free

Steuere die PII-Schwärzung pro KI-Dienst - vollständige Schwärzung für Chatbot, Weave Q&A, Zusammenfassungen und Absichtsklassifikation. Übersetzung und Such-Embeddings können für maximale Privatsphäre komplett deaktiviert werden, oder aktiv bleiben mit reiner Finanzdaten-Entfernung.

Kein KI-Modell-Training

Free

Deine Nachrichten werden nie zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Deine Geschäftsdaten bleiben deine.

Stripe-Abrechnung

Free

Zahlungsabwicklung vollständig durch Stripe. Wir speichern nie Kreditkartennummern.

Lokale Präsenz (Geo-Proxy)

Basic

Verbinde dich mit WhatsApp über lokale IP-Adressen in 26 Ländern. Residential Proxies auf allen Plänen, ISP Proxies auf Pro und höher.

Nachrichten & Kampagnen

Erreiche die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit personalisierten Nachrichten.

Broadcast-Kampagnen

Basic

Sende personalisierte Nachrichten an Hunderte von Kontakten gleichzeitig. Nutze Vorlagen, Variablen und Segmentierung.

Zielgruppen-Segmentierung

Basic

Organisiere Kontakte in Segmenten nach Labels, Sprache, Status oder eigenen Kriterien.

Geplante Nachrichten

Basic

Verfasse Nachrichten jetzt und plane sie für später. Perfekt für Follow-ups und Erinnerungen.

Zahlungserinnerungen

Basic

Automatisierte Zahlungserinnerungssequenzen in den richtigen Intervallen.

Schnellantworten & Vorlagen

Basic

Speichere häufig verwendete Nachrichten als Vorlagen. Füge sie mit einer Kurzwahl ein und personalisiere mit Kontaktvariablen.

Mehrsprachige Unterstützung

Basic

KI-Funktionen, Vorlagen und Auto-Antworten unterstützen Hebräisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Arabisch, Russisch und mehr.

Smart Links

Pro

Erstelle verfolgbare WhatsApp-Einstiegslinks mit UTM-artiger Analytik. Sieh welche Kampagnen, Seiten oder QR-Codes die meisten Gespräche generieren.

New to WhatsApp for business? Read our guides to WhatsApp Web for business, QR codes and linked devices and broadcast messages.
Using Claude, Cursor or another AI assistant? Connect it to your Spun workspace with the Spun MCP server - hosted, scoped, with human approval for AI sends.

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