Plattform-Funktionen
Alles, was du brauchst, um dein Business über WhatsApp zu führen
KI-gestützte Nachrichtenübermittlung, Teamzusammenarbeit, CRM-Sync, Kampagnen und mehr - alles in einem Posteingang.
Team-Zusammenarbeit
Dein ganzes Team auf derselben Seite - buchstäblich.
Geteilter Team-Posteingang
Mehrere Teammitglieder verwalten Gespräche von derselben WhatsApp-Nummer. Sieh in Echtzeit, wer was bearbeitet.
Interner Team-Chat
Integrierte Team-Nachrichten für schnelle Abstimmung. Direktnachrichten, Gruppen-Threads und aufgabenbezogene Diskussionen.
Internal Spun Groups
Create internal group conversations for team discussions that stay separate from WhatsApp.
Aufgabenverwaltung
Erstelle Aufgaben aus Gesprächen, weise sie Teammitgliedern zu, setze Fälligkeitsdaten und verfolge den Fortschritt.
Sprachanrufe
Kristallklare Sprachanrufe mit deinem Team. Click-to-Call aus jedem Gespräch mit automatischer Aufnahme und Transkription.
Videoanrufe
Face-to-Face Videoanrufe für tiefere Zusammenarbeit. Bildschirmfreigabe, Aufnahme und nahtlose Integration.
Übersetzungsraum
Mehrsprachige Echtzeit-Videoräume - jede Person spricht ihre eigene Sprache und hört alle anderen in ihrer. Kostenlos für 1:1-Gespräche; Bezahlpläne hosten Gruppenräume (bis zu 50 Teilnehmer).
Rollenbasierter Zugriff
Kontrolliere mit detaillierten Rollen und Berechtigungen, wer was sehen kann. Admin-, Agenten- und Betrachter-Rollen.
Alarme & Follow-up-Erinnerungen
Setze Alarme auf Gespräche, damit nichts durchrutscht. Werde benachrichtigt, wenn es Zeit ist nachzufassen.
Sprint- / Fokus-Modus
Zeitgesteuerte Fokus-Sitzungen, die Benachrichtigungen unterdrücken. Bleib im Flow und hole alles nach, wenn du bereit bist.
Team Notes
Leave internal notes on a conversation so the next person picks it up with the full context - never visible to the customer.
Weave KI - Dein Smarter Posteingang
Lerne Weave kennen - Spuns integrierte KI, die deinen Stil lernt, Fragen beantwortet und Routineaufgaben übernimmt.
Weave-Assistent
Frag Weave alles in natürlicher Sprache oder per Spracheingabe - Chats durchsuchen, Gespräche zusammenfassen, Kontakte beschriften, Aufgaben erstellen, Erinnerungen setzen, CSV-Daten exportieren, Makros speichern, tägliche Briefings erhalten und Engagement analysieren. Dein KI-Copilot im Posteingang.
Sprach-Transkription
Automatische Sprachnachricht-Transkription mit Whisper AI. Funktioniert serverseitig - Transkriptionen auch wenn du offline bist.
KI-Antwortvorschläge
Kontextbezogene Antwortvorschläge, die inline erscheinen. Ein Klick zum Senden - oder vorher bearbeiten.
PII-Schwärzung
Automatische Erkennung und Schwärzung sensibler personenbezogener Daten (Ausweise, Finanzdaten, Telefonnummern) in über 10 Sprachen.
Sprache-zu-Sprache Übersetzung
Übersetze eingehende Sprachnachrichten in deine Sprache als gesprochenes Audio. Höre was deine Kontakte sagten - in deiner eigenen Sprache - ohne zu lesen.
KI-Spracherkennung
Erkenne automatisch die Sprache eingehender Nachrichten und leite zum richtigen KI-Modell, Template oder Auto-Antwort-Sprache weiter.
AI Writing Assistant
Turn a short instruction into a complete message based on the conversation. Choose the tone, length, language, writing perspective and communication style.
AI Improve
Refine your own message or an AI draft - clearer, shorter, friendlier, more formal, or better suited to the situation.
KI-Auto-Antworten
Intelligente Antworten, die deinen Ton lernen und Kunden automatisch antworten. Anpassbar nach Beruf, Sprache und Stil.
KI-Chat-Flows
Erstelle automatisierte Gesprächsabläufe mit Verzweigungslogik, Bedingungen und Aktionen. Führe Kunden durch Onboarding, Buchung oder Support.
KI-Auto-Labeling
Eingehende Nachrichten werden automatisch mit intelligenten Labels nach Inhalt, Absicht und Dringlichkeit kategorisiert.
Sprach-Chatbot
Kunden senden eine Sprachnachricht, deine KI antwortet mit einer Sprachnachricht. Freihändig-Support durch deine Wissensdatenbank - in jeder Sprache.
Wissensdatenbank (RAG)
Lade Dokumente, FAQs oder Website-Inhalte hoch. Dein KI-Chatbot nutzt Retrieval-Augmented Generation um Kunden präzise aus deinen eigenen Daten zu antworten.
Tägliches KI-Briefing
Starte jeden Tag mit einer KI-generierten Zusammenfassung von Nacht-Nachrichten, VIP-Alarmen, FAQ-Mustern und Gesprächen die Aufmerksamkeit brauchen.
Gesprächs-Triage
KI klassifiziert neue Gespräche nach Absicht und Dringlichkeit. Erhalte Label-Vorschläge und Prioritäts-Flags bevor du den Chat öffnest.
Autopilot
Lass KI Routine-Gespräche komplett abwickeln. Setze Vertrauensschwellen und Übergabe-Regeln - Autopilot eskaliert bei Unsicherheit.
Chat Summary & Ask
Summarize long conversations and ask questions about them, such as "What did we agree on?" or "What should happen next?"
Similar Past Cases
Find earlier conversations about similar questions or situations, review how they were handled, and reuse what worked.
AI-Enhanced Saved Responses
Adapt a saved response to the current customer and conversation while preserving its original meaning.
Shared Group Intelligence
Team up with your professional circle: pool WhatsApp groups into one opportunity radar. Every member adds a personal monitor and everyone sees the leads - with privacy built in.
Learn moreCustom Monitors & Signals
Choose which groups to monitor, what to look for and the confidence required. Review detected signals, open the original message, update status or snooze.
Group Intelligence Alerts
Receive immediate, daily or weekly updates about detected signals. Text messages and voice-note content can both be monitored.
Group History Scanning
Scan recent group history when creating a monitor, so relevant conversations from before it existed are not missed.
Productivity & Automation
Turn conversations into organized, actionable work - then let the routine parts run themselves.
Inbox Organization
Labels, filters, search, pins, muting and archiving. Focus on unread messages, a single label, or just the conversations that need attention.
Starred Messages
Save important messages and come back to them later without scrolling through the whole conversation.
Sprint Mode
Work through conversations in a focused sequence - finish one action and move straight to the next chat that needs you.
Automation Hub
Build and manage every automation from one place: triggers based on labels, keywords, messages, contacts or conversation activity.
Shadow Mode & Conflict Detection
Trial an automation without sending anything, and get warned when two rules would fire on the same conversation.
Automation Controls & Reporting
See what each automation did and when, pause or limit it, and keep a human in the loop wherever it matters.
Kontaktverwaltung
Kenne deine Kunden und halte jedes Detail organisiert.
Kontaktdatenbank
Umfangreiche Kontaktprofile mit eigenen Feldern, Notizen, Labels und vollständigem Gesprächsverlauf. Massen-Import und -Export.
Complete Contact Profiles
Contact details, notes, labels, tasks, appointments, documents and follow-up status on one screen - the whole relationship before you reply.
Suche & Filter
Leistungsstarke Suche über Kontakte und Nachrichten. Filtere nach Label, Datum, Status, Zuständigem oder eigenen Kriterien.
Labels & Kategorien
Organisiere Kontakte und Gespräche mit farbcodierten Labels. Erstelle Regeln, die automatisch angewendet werden.
Kundenportal
Biete Kontakten ein Self-Service-Portal mit einzigartigen Kurzlinks.
Telefonanrufe
Click-to-Call direkt aus Gesprächen. Anrufe werden automatisch aufgezeichnet und transkribiert.
Activity & Communication History
A single timeline of messages, calls, notes and tasks per contact, so nothing depends on remembering what was said last time.
Shared Media & Documents
Every photo, document and voice note exchanged with a contact, collected in one place instead of buried in the chat.
Dashboard & Analysen
Visuelle Dashboards mit Nachrichtenvolumen, Antwortzeiten, Teamleistung und Gesprächstrends.
Insights & Reporting
Understand what is actually happening across your conversations.
Message & Response Activity
Track message volume, reply times and workload over time, for the business and per team member.
Group Analytics
Message activity, active participants, sent and read statistics, and member growth for your WhatsApp groups.
Top Conversations & Groups
See which conversations and groups generate the most activity, so attention goes where it earns the most.
AI Usage Insights
See how much AI your team uses, which features earn their keep, and where your plan limits actually sit.
Integrationen & Erweiterungen
Verbinde die Werkzeuge, die du bereits nutzt. Erweitere mit einem wachsenden Marktplatz.
WhatsApp-Integration
Verbinde optional eine WhatsApp-Nummer, um Nachrichten in Spun zu senden und zu empfangen. Spun funktioniert auch komplett ohne - WhatsApp ist nur einer der Kanäle, die du hinzufügen kannst.
Google Sheets Sync
Send leads, orders, calls and closed conversations straight into Google Sheets as they happen. Connect Google once, choose what each sheet logs, and your spreadsheets stay current on their own - no Zapier, no exports, no copy-paste.
Learn moreCRM-Sync
Bidirektionale Synchronisierung von Kontakten, Notizen und Deal-Phasen mit HubSpot, Pipedrive, GoHighLevel und Salesforce.
Ausgehende Webhooks
Sende Echtzeit-Eventdaten an jedes externe System. Löse Workflows in Zapier, Make oder deinem eigenen Backend aus.
HealthPro
Speziell für Gesundheits- und Wellness-Profis. Terminplanung, Anbieterprofile, Online-Buchung und Stripe-Zahlungen.
Erweiterungs-Marktplatz
Durchsuche und installiere Erweiterungen für neue Funktionen. Entwickler können eigene Erweiterungen mit unserem SDK erstellen.
API-Zugang
RESTful API für eigene Integrationen. Webhooks, Kontakt-Sync, Nachrichten und mehr - alles programmatisch zugänglich.
Coaching-Tipps Hub
Plane und liefere Tipps, Drip-Sequenzen und Check-in-Prompts an registrierte Kontakte. KI-generierter oder manuell erstellter Inhalt.
Cloud-Datei-Sync
WhatsApp-Medien (Fotos, Dokumente, Sprachnachrichten) automatisch mit Google Drive und OneDrive synchronisieren.
Gruppen-Hub
Verwalte alle WhatsApp-Gruppen, Broadcast-Kanäle und Communities in einem Panel. Erstellen, bearbeiten, Teilnehmer ansehen und Beitrittsanfragen bearbeiten.
Facebook Leads
Bring Facebook lead-form submissions into the workspace and handle new enquiries alongside your WhatsApp conversations.
Sicherheit & Datenschutz
Unternehmensgrad-Schutz für deine Geschäftsdaten.
Verschlüsselung bei Übertragung
Alle Daten werden mit TLS verschlüsselt. Die Kommunikation zwischen Browser und Servern ist immer sicher.
Datenisolierung pro Organisation
Die Daten jeder Organisation sind auf Datenbankebene mit Row-Level Security isoliert.
PII-Schwärzung pro Dienst
Steuere die PII-Schwärzung pro KI-Dienst - vollständige Schwärzung für Chatbot, Weave Q&A, Zusammenfassungen und Absichtsklassifikation. Übersetzung und Such-Embeddings können für maximale Privatsphäre komplett deaktiviert werden, oder aktiv bleiben mit reiner Finanzdaten-Entfernung.
Kein KI-Modell-Training
Deine Nachrichten werden nie zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Deine Geschäftsdaten bleiben deine.
Stripe-Abrechnung
Zahlungsabwicklung vollständig durch Stripe. Wir speichern nie Kreditkartennummern.
Lokale Präsenz (Geo-Proxy)
Verbinde dich mit WhatsApp über lokale IP-Adressen in 26 Ländern. Residential Proxies auf allen Plänen, ISP Proxies auf Pro und höher.
Nachrichten & Kampagnen
Erreiche die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit personalisierten Nachrichten.
Broadcast-Kampagnen
Sende personalisierte Nachrichten an Hunderte von Kontakten gleichzeitig. Nutze Vorlagen, Variablen und Segmentierung.
Zielgruppen-Segmentierung
Organisiere Kontakte in Segmenten nach Labels, Sprache, Status oder eigenen Kriterien.
Geplante Nachrichten
Verfasse Nachrichten jetzt und plane sie für später. Perfekt für Follow-ups und Erinnerungen.
Zahlungserinnerungen
Automatisierte Zahlungserinnerungssequenzen in den richtigen Intervallen.
Schnellantworten & Vorlagen
Speichere häufig verwendete Nachrichten als Vorlagen. Füge sie mit einer Kurzwahl ein und personalisiere mit Kontaktvariablen.
Mehrsprachige Unterstützung
KI-Funktionen, Vorlagen und Auto-Antworten unterstützen Hebräisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Arabisch, Russisch und mehr.
Smart Links
Erstelle verfolgbare WhatsApp-Einstiegslinks mit UTM-artiger Analytik. Sieh welche Kampagnen, Seiten oder QR-Codes die meisten Gespräche generieren.
Bereit, Spun zu testen?
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