Vergleich
360dialog: Preise und 7 Alternativen
360dialog verkauft einen sauberen Zugang zur WhatsApp API: eine feste Monatsgebühr pro Nummer und kein Aufschlag auf die Meta-Tarife, Software nicht inklusive. Hier siehst du, was es kostet, für wen es passt und welche 7 Alternativen es gibt, wenn reiner Zugang nicht das war, was du gebraucht hast.
Preise und Funktionen geprüft auf der Website des jeweiligen Anbieters am 24. August 2026
360dialog ist einer der angesehensten reinen Zugangs-BSPs (Business Solution Provider): Hosting der WhatsApp Business API zu einer festen Monatsgebühr pro Nummer (Regular für EUR 49 pro Monat), Meta-Nachrichtengebühren, die ausdrücklich ohne Aufschlag weitergegeben werden, und höhere Stufen, mit denen du schnellere Support-SLAs und mehr Durchsatz kaufst statt mehr Funktionen. Agenturen und Plattformen, die auf WhatsApp aufbauen, nutzen es genau deshalb, weil es nicht im Weg steht.
Diese Reinheit ist zugleich die Grenze: 360dialog liefert keinen Posteingang, keinen Kampagnen-Builder und kein Chatbot-Studio. Es geht davon aus, dass du die Software mitbringst, deine eigene oder die eines Partners, und die Stufen der Partnerplattform (EUR 250 bis EUR 1,000 pro Monat plus Gebühren pro Kanal) richten sich an Unternehmen, die WhatsApp-Zugang weiterverkaufen, nicht an ein Vertriebsteam mit fünf Leuten. Die meisten Teams, die bei „360dialog Preise“ landen, suchen eigentlich das fertige Produkt, an das ein BSP angeschlossen wird.
Dieser Leitfaden deckt beide Richtungen ab: Plattform-BSPs, die den API-Zugang in fertige Software packen (Respond.io, WATI, SleekFlow, AiSensy, Interakt, DoubleTick), und Spun, das die API umgeht und einem Team einen gemeinsamen Posteingang mit KI im Mittelpunkt auf der WhatsApp-Nummer gibt, die es schon nutzt, zum Festpreis.
360dialog-Preise erklärt
Der API-Zugang wird pro WhatsApp-Nummer und Monat abgerechnet: Regular für EUR 49 mit Chat-Support rund um die Uhr, Premium für EUR 99 mit einem SLA von 30 Minuten bis zur ersten Antwort und Vorabverifizierung, und High Throughput für EUR 249 für bis zu 1,000 Nachrichten pro Sekunde. Die Meta-Nachrichtengebühren werden separat und ohne Aufschlag weitergegeben, das ist das Markenzeichen des Unternehmens.
Die Partnerplattform für Unternehmen, die WhatsApp für ihre eigenen Kunden einbinden, kostet EUR 250 (Starter, plus EUR 49 pro Kanal), EUR 500 (Growth, plus EUR 25 pro Kanal) und EUR 1,000 pro Monat (Premium, plus EUR 15 pro Kanal), mit begleitetem Onboarding und mit jeder Stufe umfangreicherem Support.
Keine der Stufen enthält Software für Endnutzer: keinen Posteingang, keine Kampagnen, keine Chatbots. Zum Vergleich: Spun kostet €45 bis €179 pro Monat zum Festpreis für den fertigen Team-Arbeitsbereich, ohne API und ohne Meta-Gebühren.
| Plan | Preis | Enthalten / Grenzen |
|---|---|---|
| WhatsApp API Regular | EUR 49 pro Monat pro Nummer | API-Hosting, Chat-Support rund um die Uhr; keine Software |
| WhatsApp API Premium | EUR 99 pro Monat pro Nummer | SLA von 30 Minuten bis zur ersten Antwort, Vorabverifizierung |
| High Throughput | EUR 249 pro Monat pro Nummer | Bis zu 1,000 Nachrichten pro Sekunde |
| Partnerplattform | EUR 250 bis 1,000 pro Monat + pro Kanal | Für Plattformen, die WhatsApp-Zugang weiterverkaufen |
| Meta-Gebühren | Weitergegeben, ohne Aufschlag | Pro Nachricht, nach Kategorie und Land |
360dialog-Preise von 360dialog.com/pricing, geprüft am 24. August 2026. Prüfe die aktuellen Preise auf der Website des Anbieters.
Warum Teams eine Alternative zu 360dialog suchen
Meistens nicht, weil 360dialog versagt hätte, sondern weil reiner API-Zugang nie der eigentliche Bedarf war.
Keine Software inklusive
Zugang ohne Posteingang, Kampagnen oder Chatbots. Das Produkt bringst du selbst mit, und genau das haben die meisten kleinen Teams nicht.
Für Plattformen gebaut, nicht für Teams
Die Partnerstufen und die Preise pro Kanal dienen Unternehmen, die WhatsApp für ihre Kunden einbinden, nicht einem Team, das seinen eigenen Kunden antwortet.
Meta-Gebühren fallen trotzdem an
Kein Aufschlag ist das fairste Angebot auf dem API-Weg, aber die Gebühren pro Vorlagennachricht bleiben und wachsen mit dem Volumen.
Die Grenzen der API sind strukturell
Vorlagen, das 24-Stunden-Fenster, keine WhatsApp-Gruppen, eine eigene Nummer: Ein sauberer Zugang beseitigt das alles nicht.
Preise in Euro pro Nummer
Mehrere Nummern vervielfachen die monatliche Grundgebühr, bevor auch nur eine Nachricht verschickt ist.
Alternativen zu 360dialog auf einen Blick
| Funktion | Spun | Respond.io | WATI | SleekFlow | AiSensy | Interakt | DoubleTick |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preismodell | Festpreis für das ganze Team | Plan + Kontakte + Nutzer | Plan + pro Nutzer | Pro Nutzer (Mindestanzahl an Lizenzen) | Plan + Nachrichtenguthaben | Plan + Aufschlag | Plan + pro Agent |
| Einstiegspreis (kostenpflichtig) | €45 pro Monat, Festpreis | $99 pro Monat | $59 pro Monat (jährlich) | ~$149 pro Monat | $45 pro Monat | ~Rs 2,799 pro Monat | $169.90 pro Monat (jährlich) |
| Unbegrenzt viele Teammitglieder | |||||||
| Business-API-Freigabe nötig | |||||||
| Meta-Gebühren pro Nachricht | |||||||
| Funktioniert mit deiner bisherigen Nummer | |||||||
| WhatsApp-Gruppen | |||||||
| Nachrichtenvorlagen Pflicht | |||||||
| KI-Entwürfe / Zusammenfassung / Fragen an einen Chat | KI-Agenten | Guthaben als Zusatz | KI-Suite | Kostenpflichtiger Zusatz | Kostenpflichtiger Zusatz | Nur Enterprise | |
| Transkription von Sprachnachrichten | |||||||
| Sprachübersetzung von Stimme zu Stimme | |||||||
| Teamzugriff pro Kunde | Erweiterte Rollen | Rollen | Rollen | Basis | Rollen | Rollen + Nummernmaskierung | |
| Ticketsystem / SLA | Workflows | Basis | Teilweise | ||||
| Native CRM-Integrationen | Webhooks + Zapier | ||||||
| Kostenloser Plan / Test | Kostenloser Plan + Test | 7 Tage Test | 7 Tage Test | Kostenloser Plan | Kostenloser Plan | Kostenloser Plan (Instagram) | Demo |
Die Preise sind die der kostenpflichtigen Einstiegspläne, die jeder Anbieter am 1. August 2026 auf seiner Website veröffentlicht hat (jährliche Abrechnung, wo angegeben). API-basierte Plattformen geben außerdem die Meta-Gebühren pro Nachricht weiter, die je nach Land und Nachrichtenkategorie unterschiedlich sind. Prüfe die aktuellen Preise immer auf der Website des jeweiligen Anbieters.
1.Spun
Unsere WahlIdeal für Teams, die KI auf ihrer bisherigen WhatsApp-Nummer wollen, ohne die Business API
Spun verfolgt einen grundlegend anderen Ansatz als Business-API-Plattformen. Es verbindet sich mit der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt, indem du einen QR-Code scannst, so wie WhatsApp Web ein Gerät verknüpft. Das heißt: keine API-Freigabe, keine separate Nummer, keine Nachrichtenvorlagen, kein 24-Stunden-Fenster und keine Gebühren pro Nachricht. Dein Chatverlauf und deine WhatsApp-Gruppen kommen mit.
Auf dieser Verbindung baut Spun einen Arbeitsbereich auf, der wirklich von der KI her gedacht ist: Die KI entwirft Antworten in deinem Ton, fasst lange Unterhaltungen zusammen, beantwortet Fragen zu jedem Chat, versieht eingehende Nachrichten automatisch mit Labels und sortiert sie vor und kann einen KI-Chatbot auf Basis einer Wissensdatenbank betreiben. Besonders stark ist Spun bei Sprache: Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert, und Spun kann sogar von Stimme zu Stimme übersetzen, damit du mit Kunden in verschiedenen Sprachen sprechen kannst.
Spun ist konsequent fürs Smartphone gebaut, und das zählt, wenn du dein Geschäft tatsächlich vom Handy aus führst. Das Teilen im Team ist fein abgestuft: Du kannst einer virtuellen Assistenz oder einem Teammitglied Zugriff nur auf die Unterhaltungen der eigenen Kunden geben statt auf den ganzen Posteingang. Broadcasts und Zeitplanung sind enthalten, mit eingebauter Vorsicht: Spun hilft dir, innerhalb sicherer Versandgrenzen zu bleiben, statt wahllose Nachrichtenwellen zu fördern.
Stärken
- Funktioniert per QR-Code mit deiner bisherigen Nummer und deinem Verlauf, ohne API-Freigabe
- Volle Unterstützung für WhatsApp-Gruppen
- Festpreis, unbegrenzt viele Teammitglieder
- KI-Entwürfe, Zusammenfassungen, Fragen an einen Chat, automatische Labels, tägliches Briefing
- Transkription von Sprachnachrichten und Übersetzung von Stimme zu Stimme
- Zugriff auf Unterhaltungen pro Kunde für virtuelle Assistenzen und Teams
- Konsequent fürs Smartphone gebaute Apps
Schwächen
- Kein Ticketsystem / keine SLA-Engine (die Vorsortierung übernimmt stattdessen die KI)
- Weniger native CRM-Integrationen (stattdessen Webhooks und Zapier)
- Nicht für Einsatzzwecke der offiziellen API gedacht, etwa verifizierte Benachrichtigungen in großen Mengen mit grünem Haken
2.Respond.io
Die beste Omnichannel-Plattform für mittelgroße Teams auf der Business API
Respond.io ist eine der ausgereiftesten Omnichannel-Plattformen unter den API-Lösungen. Sie bündelt WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok und weitere Kanäle in einem KI-gestützten Posteingang, mit starker Workflow-Automatisierung, KI-Agenten und detailliertem Reporting.
Der Nachteil ist die Kostenstruktur: Du zahlst für den Plan, für Nutzerlizenzen und für Monthly Active Contacts (monatlich aktive Kontakte). Growth für $199 pro Monat enthält 1,000 aktive Kontakte; darüber hinaus zahlst du $12 pro weitere 100. Bei Teams mit hohem Volumen summiert sich das schnell, und die Meta-Gebühren pro Nachricht kommen weiterhin hinzu.
Stärken
- Hervorragender Omnichannel-Posteingang und Automatisierungs-Builder
- KI-Agenten für Lead-Qualifizierung und Support
- Starke Analysen und Kontrollfunktionen auf Enterprise-Niveau
- HubSpot, Salesforce und viele native Integrationen
Schwächen
- Teuer für kleine Teams; die kontaktbasierte Abrechnung ist schwer vorherzusehen
- Nur Business API: Vorlagen, 24-Stunden-Fenster, keine Gruppen
- Überdimensioniert, wenn WhatsApp dein einziger Kanal ist
3.WATI
Die bekannteste Business-API-Plattform für kleine Unternehmen
WATI ist einer der beliebtesten Einstiege in die WhatsApp Business API, mit einem gemeinsamen Team-Posteingang, Broadcast-Kampagnen, Chatbots ohne Programmierung und einem großen Integrations-Marktplatz, unter anderem mit Shopify und Zoho.
Die Nachteile liegen in der Kostenstruktur und den Lizenzgrenzen: Der Growth-Plan ist fest auf 3 Nutzer begrenzt, zusätzliche Lizenzen kosten in den höheren Plänen $24 bis $69 pro Nutzer, KI-Funktionen sind guthabenbasierte Zusatzoptionen, und die Gebühren von Meta pro Nachricht kommen bei jedem Plan obendrauf.
Stärken
- Ausgereiftes Produkt mit großem Integrations-Marktplatz
- Starke Werkzeuge für Broadcasts und Chatbots
- Gut dokumentiert, große Nutzer-Community
Schwächen
- Growth-Plan auf 3 Nutzer begrenzt, ohne Möglichkeit, weitere hinzuzufügen
- Gebühren pro Nutzer summieren sich in wachsenden Teams schnell
- API-Grenzen: Vorlagen, 24-Stunden-Fenster, keine Gruppen, separate Nummer
4.SleekFlow
Ideal für handelsorientierte Teams in Asien auf der Business API
SleekFlow ist eine Omnichannel-Plattform für Social Commerce, die in Hongkong, Singapur und Südostasien beliebt ist. Sie verbindet einen gemeinsamen Posteingang mit Flow-Automatisierung, Zahlungslinks und Katalogfunktionen und bringt eine leistungsfähige KI-Suite mit.
Der Preis gilt pro Nutzer mit einer Mindestanzahl an Lizenzen, und WhatsApp kostet extra: Eine gehostete Nummer kostet $15 pro Monat, und jede Vorlagennachricht wird zu den Tarifen von Meta abgerechnet. Wie alle API-Plattformen hat SleekFlow keinen Zugriff auf WhatsApp-Gruppen oder den bisherigen Verlauf deiner persönlichen Nummer.
Stärken
- Starke Commerce-Funktionen: Kataloge, Zahlungslinks, Shopify-Integration
- Omnichannel: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE und weitere
- Kostenloser Plan, um die Kernfunktionen zu testen
Schwächen
- Preise pro Nutzer mit Mindestanzahl an Lizenzen werden teuer
- Hosting der WhatsApp-Nummer und Nachrichtengebühren kosten extra
- Grenzen der Business API: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
5.AiSensy
Die beste günstige Business-API-Option, besonders in Indien
AiSensy ist eine reine WhatsApp-Marketingplattform mit einem der niedrigsten Einstiegspreise unter den API-Lösungen und einem wirklich dauerhaft kostenlosen Plan für die Grundnutzung. Es ist ein offizieller Meta-BSP (Business Solution Provider) und in Indien sehr beliebt.
Achte auf die doppelte Preisgestaltung: Derselbe Basic-Plan kostet auf der indischen Preisseite Rs 1,500 pro Monat, auf der USD-Seite aber $45 pro Monat. KI-Funktionen und Chatbot-Flows sind kostenpflichtige Zusatzoptionen, und die Plattform zielt klar auf Broadcast-Marketing ab, was Vorlagenkosten und Disziplin bei der Einhaltung der Regeln mit sich bringt.
Stärken
- Sehr niedriger Einstiegspreis und ein kostenloser Plan
- Speziell für Marketingkampagnen auf WhatsApp gebaut
- Offizieller Meta-BSP mit Werkzeugen für Click-to-WhatsApp-Anzeigen (CTWA)
Schwächen
- Nur WhatsApp, kein Omnichannel-Posteingang
- KI und Flow-Builder sind kostenpflichtige Zusatzoptionen
- Marketinglastige Nutzung bedeutet hohe Rechnungen für Vorlagennachrichten
6.Interakt
Ideal für indische D2C-Marken und Shopify-Händler
Interakt, unterstützt von Jio Haptik, richtet sich an indische Direct-to-Consumer-Marken (D2C). Es bündelt WhatsApp-Kataloge, native Zahlungen, Shopify-Integration und Kampagnenwerkzeuge und bietet, was unter den API-Lösungen ungewöhnlich ist, unbegrenzt viele Agenten-Lizenzen in den kostenpflichtigen Plänen.
Die Preise sind auf Indien ausgerichtet (etwa Rs 2,799 bis Rs 3,799 pro Monat zuzüglich Steuern), und in den Plänen unterhalb von Enterprise gibt es einen Aufschlag pro Nachricht auf die Marketingtarife von Meta. KI-Agenten sind eine separat berechnete Zusatzoption.
Stärken
- Unbegrenzt viele Agenten-Lizenzen in kostenpflichtigen Plänen
- Starkes Commerce-Paket: Kataloge, Zahlungen, Shopify
- Unterstützt von Jio Haptik, in Indien gut etabliert
Schwächen
- Auf Indien ausgerichtet; weniger geeignet für Käufer in den USA oder der EU
- Aufschlag pro Nachricht zusätzlich zu den Meta-Tarifen
- API-Grenzen: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
7.DoubleTick
Das beste Business-API-Tool mit Smartphone-Fokus für Vertriebsteams
DoubleTick ist ein WhatsApp-zentriertes Vertriebs- und Marketingtool mit einer wirklich guten mobilen App, was unter den API-Lösungen selten ist. Der Schwerpunkt liegt auf Broadcasts in großen Mengen, einem Team-Posteingang mit Nummernmaskierung und einem integrierten Bestell-Chatbot.
Die internationalen Preise sind für das Gebotene hoch (Starter für $169.90 pro Monat bei jährlicher Abrechnung), die indischen Preise dagegen deutlich niedriger (Rs 2,000 pro Monat). Die Lizenzen sind je Plan begrenzt, weitere kosten extra, und KI-gestützte Chatbots sind dem Enterprise-Plan mit individuellem Preis vorbehalten.
Stärken
- Starke Erfahrung in der mobilen App
- Einfache Broadcasts in großen Mengen mit Analysen
- Nummernmaskierung und Rollensteuerung für Vertriebsteams
Schwächen
- International teuer im Vergleich zu den indischen Preisen
- KI-Chatbots nur im Enterprise-Plan
- API-Grenzen: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
Häufige Fragen
Alternativen zu 360dialog: häufige Fragen
Teste Spun auf der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt
Scanne einen QR-Code, behalte deine Nummer und deinen Chatverlauf und bekomm einen gemeinsamen Posteingang mit KI für dein ganzes Team, zum Festpreis. Ohne Business-API-Freigabe, ohne Gebühren pro Nachricht, ohne Vorlagen.
Kostenlos testenWelche Alternative zu 360dialog solltest du wählen?
Bleib bei 360dialog, wenn du Software hast und den saubersten möglichen API-Zugang willst; die Politik ohne Aufschlag ist das beste Angebot auf diesem Weg. Wenn du eigentlich nach der Software gesucht hast, packen Respond.io, WATI und SleekFlow den Zugang in fertige Plattformen, mit den üblichen API-Grenzen und Nachrichtengebühren.
Und wenn das eigentliche Ziel dein Team plus KI auf der WhatsApp-Nummer ist, die du schon nutzt, ohne Vorlagen, Gebühren oder eigene Nummer, dann ist das Spun, zum Festpreis mit unbegrenzt vielen Teammitgliedern.
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