Direktvergleich
AiSensy vs Interakt: Welche Plattform passt 2026 zu dir?
Zwei der beliebtesten WhatsApp-Business-API-Plattformen Indiens, die eine für Kampagnen-Marketing gebaut, die andere für D2C-Commerce. Ehrlich verglichen, plus der Weg, den keine der beiden abdecken kann.
Preise und Funktionen geprüft auf der Website des jeweiligen Anbieters am 1. August 2026
AiSensy und Interakt stehen in Indien auf vielen Auswahllisten für die WhatsApp Business API, und es sind wirklich unterschiedliche Produkte. AiSensy ist eine reine WhatsApp-Marketingplattform: einer der niedrigsten Einstiegspreise unter den API-Anbietern (Basic für $45 pro Monat, Rs 1,500 in Indien), ein dauerhaft kostenloser Plan und Kampagnen-Tools einschließlich Click-to-WhatsApp-Anzeigen. Interakt, unterstützt von Jio Haptik, ist eine Commerce-Lösung für D2C-Marken (Direktvertrieb an Endkunden): WhatsApp-Kataloge, native Zahlungen, Shopify-Integration und, ungewöhnlich unter den API-Anbietern, unbegrenzt viele Agenten-Lizenzen in den kostenpflichtigen Plänen.
Hier ist der ehrliche Vergleich Punkt für Punkt, mit den veröffentlichten Preisen für 2026, den API-Grenzen, die beide teilen, und dem, was du bedenken solltest, wenn diese Grenzen oder die Ausrichtung auf Indien nicht zu deinem Unternehmen passen.
AiSensy vs Interakt vs Spun im Überblick
| Funktion | AiSensy | Interakt | Spun |
|---|---|---|---|
| Preismodell | Plan + Nachrichtenguthaben | Plan + Aufschlag | Festpreis für das ganze Team |
| Einstiegspreis (kostenpflichtig) | $45 pro Monat | ~Rs 2,799 pro Monat | €45 pro Monat, Festpreis |
| Unbegrenzt viele Teammitglieder | |||
| Business-API-Freigabe nötig | |||
| Meta-Gebühren pro Nachricht | |||
| Funktioniert mit deiner bisherigen Nummer | |||
| WhatsApp-Gruppen | |||
| Nachrichtenvorlagen Pflicht | |||
| KI-Entwürfe / Zusammenfassung / Fragen an einen Chat | Kostenpflichtiger Zusatz | Kostenpflichtiger Zusatz | |
| Transkription von Sprachnachrichten | |||
| Sprachübersetzung von Stimme zu Stimme | |||
| Teamzugriff pro Kunde | Basis | Rollen | |
| Ticketsystem / SLA | |||
| Native CRM-Integrationen | Webhooks + Zapier | ||
| Kostenloser Plan / Test | Kostenloser Plan | Kostenloser Plan (Instagram) | Kostenloser Plan + Test |
Die Preise sind die der kostenpflichtigen Einstiegspläne, die jeder Anbieter am 1. August 2026 auf seiner Website veröffentlicht hat (jährliche Abrechnung, wo angegeben). API-basierte Plattformen geben außerdem die Meta-Gebühren pro Nachricht weiter, die je nach Land und Nachrichtenkategorie unterschiedlich sind. Prüfe die aktuellen Preise immer auf der Website des jeweiligen Anbieters.
Der Direktvergleich, Punkt für Punkt
Preise und Umgang mit Gebühren
AiSensy startet günstiger und übersichtlicher: Basic für $45 pro Monat ($1,500 INR in Indien) mit einem wirklich dauerhaft kostenlosen Plan, und die Meta-Gebühren pro Nachricht werden als Guthaben zu den Tarifen von Meta im Voraus bezahlt. Growth von Interakt kostet etwa Rs 2,799 pro Monat plus Steuern, und in den Plänen unterhalb von Enterprise kommt ein Aufschlag pro Nachricht auf die Marketing-Tarife von Meta hinzu, was für alle, die viele Kampagnen verschicken, stark ins Gewicht fällt.
Bei den Lizenzen ist es umgekehrt: Interakt enthält in den kostenpflichtigen Plänen unbegrenzt viele Agenten, während AiSensy überhaupt nicht auf große Support-Teams ausgelegt ist.
Vorteil: AiSensy beim Einstiegspreis und bei der Transparenz der Gebühren, Interakt bei der Teamgröße.
Marketing oder Commerce
AiSensy ist gezielt für Kampagnen gebaut: Broadcasts, Retargeting, Tools für Click-to-WhatsApp-Anzeigen und ein offizielles Meta-BSP-Abzeichen. Interakt ist gezielt fürs Verkaufen gebaut: WhatsApp-Kataloge, native Zahlungen und eine Shopify-Integration, die mit den Daten deines Shops verbunden ist.
Entscheide nach deinem Hauptgeschäft. Eine D2C-Marke, die von Katalogbestellungen lebt, fühlt sich bei Interakt zu Hause; wer als Marketer Kampagnenkalender plant, fühlt sich bei AiSensy zu Hause.
Vorteil: AiSensy für Kampagnen, Interakt für Katalog-Commerce.
KI und Automatisierung
Keine der beiden Plattformen liefert KI als Kernfunktion ihrer Pläne: Die KI-Funktionen und Chatbot-Flows von AiSensy sind kostenpflichtige Zusatzoptionen, und auch Interakt berechnet seine KI-Agenten separat. Wenn KI-Entwürfe, Zusammenfassungen oder Gesprächsanalysen im Mittelpunkt deiner Arbeitsweise stehen, wirken beide eher wie Ökosysteme aus Zusatzoptionen als wie KI-Produkte.
Vorteil: Unentschieden. KI ist bei beiden ein Zusatz.
Was beide teilen: die Grenzen der Business API und der Fokus auf Indien
Beide laufen über die offizielle Business API: dedizierte Nummer, Freigabe von Nachrichtenvorlagen außerhalb des 24-Stunden-Fensters, Gebühren pro Nachricht (plus der Aufschlag von Interakt in den Plänen unterhalb von Enterprise) und kein Zugriff auf WhatsApp-Gruppen. Beide sind außerdem geschäftlich zuerst auf Indien ausgerichtet: Preisseiten, Support-Zeiten und Ökosysteme drehen sich um den indischen Markt, was dort eine Stärke ist und anderswo für Reibung sorgt.
Vorteil: Unentschieden. Die strukturellen Grenzen und der Marktfokus gelten für beide.
Wähle AiSensy, wenn das auf dich zutrifft
- Broadcast-Kampagnen und CTWA-Anzeigen (Click-to-WhatsApp) sind dein Hauptgeschäft
- Du willst den niedrigsten Einstiegspreis und zum Start einen kostenlosen Plan
- Dir ist lieber, dass Meta-Gebühren zum Selbstkostenpreis als vorausbezahltes Guthaben weitergegeben werden
- WhatsApp ist dein einziger Kanal, und Marketing ist deine Aufgabe
Wähle Interakt, wenn das auf dich zutrifft
- Du bist eine indische D2C-Marke und verkaufst über Kataloge und Shopify
- Du willst native Zahlungen direkt in WhatsApp
- Dein Support-Team ist groß: Unbegrenzt viele Agenten-Lizenzen sind inklusive
- Das Jio-Haptik-Ökosystem ist für deinen Tech-Stack wichtig
Wenn keine passt: der Weg ohne API
Wenn dein Unternehmen nicht in erster Linie ein indisches Kampagnen- oder Kataloggeschäft ist oder der Weg über die API selbst das Hindernis ist, gibt es eine dritte Option. Spun funktioniert per QR-Code mit deiner bisherigen WhatsApp-Nummer: ohne Business-API-Freigabe, ohne Gebühren pro Konversation, ohne Aufschlag, ohne Einschränkungen durch Vorlagen und mit vollem Zugriff auf deine WhatsApp-Gruppen und deinen Chatverlauf.
Du zahlst einen Festpreis (€45 bis €179 pro Monat) mit unbegrenzt vielen Teammitgliedern wie bei Interakt, aber KI ist hier der Kern statt eines Zusatzes: KI-Entwürfe für Antworten, Chat-Zusammenfassungen, Fragen an einen Chat, automatische Labels und automatische Transkription von Sprachnachrichten. Broadcasts und geplante Nachrichten sind inklusive, mit eingebauter Vorsicht, die dir hilft, innerhalb sicherer Versandgrenzen zu bleiben, statt zum wahllosen Versenden zu ermutigen.
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