Vergleich
Die 7 besten Alternativen zu Zoko 2026
Zoko ist ein hervorragender Begleiter für Shopify, aber eine Plattformgebühr pro Konversation, Aufpreise für KI und Flows und die Einschränkungen der Business API bringen viele Teams dazu, sich nach etwas anderem umzusehen. Hier sind 7 Alternativen im ehrlichen Vergleich, mit echten Preisen.
Preise und Funktionen geprüft auf der Website des jeweiligen Anbieters am 1. August 2026
Zoko ist die WhatsApp-Plattform in diesem Vergleich, die am engsten mit Shopify verzahnt ist. Es synchronisiert deinen Produktkatalog mit WhatsApp, sendet Broadcasts an Shopify-Kundensegmente, liefert fertige Flows zur Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe, und der Plan Starter enthält unbegrenzt viele Agenten ohne Gebühren pro Lizenz, was auf dem Weg über die Business API selten ist. Wenn du einen D2C-Shop (Direktverkauf an Endkunden) auf Shopify betreibst, passt es wirklich gut.
Kompliziert wird es durch die Vielzahl an Gebühren. Starter kostet $49.99 pro Monat, schlägt aber eine Zoko-Plattformgebühr von $0.015 pro Konversation auf die Meta-Tarife auf; um diesen Aufschlag loszuwerden, musst du in den Plan Plus für $79.99 wechseln, der dich dann auf 5 Agenten begrenzt, mit zusätzlichen Lizenzen für je $15. Instagram kostet $9.99 pro Monat, individuelle Flows je $5.99, und KI-Bots beginnen bei $24.99 pro Monat pro Bot. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, nur einen Test über 7 Tage. Dazu kommen auf alles noch die Meta-Gebühren pro Nachricht.
Dieser Ratgeber vergleicht 7 Alternativen: andere API-Plattformen mit anderen Kompromissen (WATI, AiSensy, Interakt, Respond.io, SleekFlow, DoubleTick) und Spun, das die API ganz weglässt, sich per QR-Code mit der WhatsApp-Nummer verbindet, die du schon nutzt, und KI zu einem einzigen Festpreis ohne Gebühren pro Konversation enthält.
Die Preise von Zoko erklärt
Der Plan Starter von Zoko kostet $49.99 pro Monat mit unbegrenzt vielen Agenten, schlägt aber eine Zoko-Gebühr von $0.015 pro Konversation auf die Meta-Tarife auf. Ohne diesen Aufschlag geht es nur mit dem Plan Plus für $79.99, der dich auf 5 Agenten begrenzt, mit zusätzlichen Lizenzen für je $15, 5,000 Konversationen enthält und danach $0.00199 pro weitere Konversation berechnet.
Die Liste der Zusätze ist lang: Instagram für $9.99 pro Monat, individuelle Flows für $5.99 pro Flow pro Monat, KI-Bots ab $24.99 pro Bot pro Monat. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, nur einen Test über 7 Tage. Um einen echten Monat durchzurechnen, brauchst du eine Tabelle.
Zum Vergleich: Spun ist ein einziger Festpreis, €45 bis €179 pro Monat, mit unbegrenzt vielen Agenten, ohne Gebühren pro Konversation und ohne Liste von Zusätzen.
| Plan | Preis | Enthalten / Grenzen |
|---|---|---|
| Starter | $49.99 pro Monat | Unbegrenzt viele Agenten + Zoko-Gebühr von $0.015 pro Konversation |
| Plus | $79.99 pro Monat | 5 Agenten (+$15 pro Agent), 5,000 Konversationen, danach je $0.00199 |
| Höhere Pläne | $139.99 / $499.99 pro Monat | Stufen nach Volumen und Funktionen |
| Zusätze | je $5.99 bis $24.99+ pro Monat | Instagram, individuelle Flows, KI-Bots |
Preise wie am 1. August 2026 auf der Website des Anbieters veröffentlicht (jährliche Abrechnung, wo angegeben). API-basierte Pläne geben außerdem die Meta-Gebühren pro Nachricht weiter, die je nach Land und Kategorie unterschiedlich sind. Prüfe die aktuellen Preise auf der Seite des Anbieters.
2 Personen, 1 Nummer: Spun €45 pro Monat zum Festpreis; Zoko Starter $49.99 pro Monat mit unbegrenzt vielen Agenten, plus $0.015 pro Konversation und Meta-Gebühren pro Nachricht.
Warum Teams eine Alternative zu Zoko suchen
Das sind die Gründe, die Käufer am häufigsten nennen, und sie bestimmen, welche Alternative passt.
Eine Gebühr pro Konversation zusätzlich zu den Meta-Tarifen
Der Plan Starter für $49.99 berechnet $0.015 pro Konversation als Zoko-Plattformgebühr. Das klingt nach wenig, bis du Zehntausende Konversationen führst, und um die Gebühr loszuwerden, musst du auf Plus upgraden.
Das Upgrade ohne Gebühr bringt eine Lizenzgrenze
Plus für $79.99 streicht den Aufschlag, begrenzt dich aber auf 5 Agenten, mit zusätzlichen Lizenzen für je $15 pro Monat. Starter gibt dir unbegrenzt viele Agenten, berechnet aber pro Konversation, du tauschst also eine Kostenart gegen die andere.
Alles Nützliche ist ein Zusatz
Instagram kostet $9.99 pro Monat, individuelle Flows je $5.99 pro Monat, und KI-Bots beginnen bei $24.99 pro Monat pro Bot. Ein realistisches Setup landet deutlich über dem beworbenen Planpreis.
Auf Shopify zugeschnitten, das ist Grenze und Stärke zugleich
Die besten Funktionen von Zoko setzen einen Shopify-Shop voraus. Wenn du auf einer anderen Plattform, offline oder mit Dienstleistungen statt Produkten verkaufst, greift vieles von dem, wofür du zahlst, gar nicht.
Keine WhatsApp-Gruppen
Die Business API kann WhatsApp-Gruppen weder sehen noch verwalten. Wenn VIP-Kundengruppen, Gruppen für Großhändler oder Verkauf in Communitys zu deinem Modell gehören, kann Zoko sie strukturell nicht abdecken.
Du kannst deine bisherige Nummer und deinen Verlauf nicht nutzen
Die API verlangt eine eigene Nummer, die bei null anfängt, und dazu vorab genehmigte Vorlagen außerhalb des 24-Stunden-Fensters. Die Nummer, an die deine Kunden schon schreiben, bleibt außen vor.
Alternativen zu Zoko auf einen Blick
| Funktion | Spun | Zoko | WATI | AiSensy | Interakt | Respond.io | SleekFlow | DoubleTick |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preismodell | Festpreis für das ganze Team | Plan + Gebühr pro Konversation | Plan + pro Nutzer | Plan + Nachrichtenguthaben | Plan + Aufschlag | Plan + Kontakte + Nutzer | Pro Nutzer (Mindestanzahl an Lizenzen) | Plan + pro Agent |
| Einstiegspreis (kostenpflichtig) | €45 pro Monat, Festpreis | $49.99 pro Monat | $59 pro Monat (jährlich) | $45 pro Monat | ~Rs 2,799 pro Monat | $99 pro Monat | ~$149 pro Monat | $169.90 pro Monat (jährlich) |
| Unbegrenzt viele Teammitglieder | Nur Starter-Plan | |||||||
| Business-API-Freigabe nötig | ||||||||
| Meta-Gebühren pro Nachricht | ||||||||
| Funktioniert mit deiner bisherigen Nummer | ||||||||
| WhatsApp-Gruppen | ||||||||
| Nachrichtenvorlagen Pflicht | ||||||||
| KI-Entwürfe / Zusammenfassung / Fragen an einen Chat | Bots als Zusatz | Guthaben als Zusatz | Kostenpflichtiger Zusatz | Kostenpflichtiger Zusatz | KI-Agenten | KI-Suite | Nur Enterprise | |
| Transkription von Sprachnachrichten | ||||||||
| Sprachübersetzung von Stimme zu Stimme | ||||||||
| Teamzugriff pro Kunde | Rollen | Rollen | Basis | Rollen | Erweiterte Rollen | Rollen | Rollen + Nummernmaskierung | |
| Ticketsystem / SLA | Basis | Workflows | Teilweise | |||||
| Native CRM-Integrationen | Webhooks + Zapier | |||||||
| Kostenloser Plan / Test | Kostenloser Plan + Test | 7 Tage Test | 7 Tage Test | Kostenloser Plan | Kostenloser Plan (Instagram) | 7 Tage Test | Kostenloser Plan | Demo |
Die Preise sind die der kostenpflichtigen Einstiegspläne, die jeder Anbieter am 1. August 2026 auf seiner Website veröffentlicht hat (jährliche Abrechnung, wo angegeben). API-basierte Plattformen geben außerdem die Meta-Gebühren pro Nachricht weiter, die je nach Land und Nachrichtenkategorie unterschiedlich sind. Prüfe die aktuellen Preise immer auf der Website des jeweiligen Anbieters.
1.Spun
Unsere WahlIdeal für Teams, die KI auf ihrer bisherigen WhatsApp-Nummer wollen, ohne die Business API
Spun verfolgt einen grundlegend anderen Ansatz als Business-API-Plattformen. Es verbindet sich mit der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt, indem du einen QR-Code scannst, so wie WhatsApp Web ein Gerät verknüpft. Das heißt: keine API-Freigabe, keine separate Nummer, keine Nachrichtenvorlagen, kein 24-Stunden-Fenster und keine Gebühren pro Nachricht. Dein Chatverlauf und deine WhatsApp-Gruppen kommen mit.
Auf dieser Verbindung baut Spun einen Arbeitsbereich auf, der wirklich von der KI her gedacht ist: Die KI entwirft Antworten in deinem Ton, fasst lange Unterhaltungen zusammen, beantwortet Fragen zu jedem Chat, versieht eingehende Nachrichten automatisch mit Labels und sortiert sie vor und kann einen KI-Chatbot auf Basis einer Wissensdatenbank betreiben. Besonders stark ist Spun bei Sprache: Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert, und Spun kann sogar von Stimme zu Stimme übersetzen, damit du mit Kunden in verschiedenen Sprachen sprechen kannst.
Spun ist konsequent fürs Smartphone gebaut, und das zählt, wenn du dein Geschäft tatsächlich vom Handy aus führst. Das Teilen im Team ist fein abgestuft: Du kannst einer virtuellen Assistenz oder einem Teammitglied Zugriff nur auf die Unterhaltungen der eigenen Kunden geben statt auf den ganzen Posteingang. Broadcasts und Zeitplanung sind enthalten, mit eingebauter Vorsicht: Spun hilft dir, innerhalb sicherer Versandgrenzen zu bleiben, statt wahllose Nachrichtenwellen zu fördern.
Stärken
- Funktioniert per QR-Code mit deiner bisherigen Nummer und deinem Verlauf, ohne API-Freigabe
- Volle Unterstützung für WhatsApp-Gruppen
- Festpreis, unbegrenzt viele Teammitglieder
- KI-Entwürfe, Zusammenfassungen, Fragen an einen Chat, automatische Labels, tägliches Briefing
- Transkription von Sprachnachrichten und Übersetzung von Stimme zu Stimme
- Zugriff auf Unterhaltungen pro Kunde für virtuelle Assistenzen und Teams
- Konsequent fürs Smartphone gebaute Apps
Schwächen
- Kein Ticketsystem / keine SLA-Engine (die Vorsortierung übernimmt stattdessen die KI)
- Weniger native CRM-Integrationen (stattdessen Webhooks und Zapier)
- Nicht für Einsatzzwecke der offiziellen API gedacht, etwa verifizierte Benachrichtigungen in großen Mengen mit grünem Haken
2.WATI
Die bekannteste Business-API-Plattform für kleine Unternehmen
WATI ist einer der beliebtesten Einstiege in die WhatsApp Business API, mit einem gemeinsamen Team-Posteingang, Broadcast-Kampagnen, Chatbots ohne Programmierung und einem großen Integrations-Marktplatz, unter anderem mit Shopify und Zoho.
Die Nachteile liegen in der Kostenstruktur und den Lizenzgrenzen: Der Growth-Plan ist fest auf 3 Nutzer begrenzt, zusätzliche Lizenzen kosten in den höheren Plänen $24 bis $69 pro Nutzer, KI-Funktionen sind guthabenbasierte Zusatzoptionen, und die Gebühren von Meta pro Nachricht kommen bei jedem Plan obendrauf.
Stärken
- Ausgereiftes Produkt mit großem Integrations-Marktplatz
- Starke Werkzeuge für Broadcasts und Chatbots
- Gut dokumentiert, große Nutzer-Community
Schwächen
- Growth-Plan auf 3 Nutzer begrenzt, ohne Möglichkeit, weitere hinzuzufügen
- Gebühren pro Nutzer summieren sich in wachsenden Teams schnell
- API-Grenzen: Vorlagen, 24-Stunden-Fenster, keine Gruppen, separate Nummer
3.AiSensy
Die beste günstige Business-API-Option, besonders in Indien
AiSensy ist eine reine WhatsApp-Marketingplattform mit einem der niedrigsten Einstiegspreise unter den API-Lösungen und einem wirklich dauerhaft kostenlosen Plan für die Grundnutzung. Es ist ein offizieller Meta-BSP (Business Solution Provider) und in Indien sehr beliebt.
Achte auf die doppelte Preisgestaltung: Derselbe Basic-Plan kostet auf der indischen Preisseite Rs 1,500 pro Monat, auf der USD-Seite aber $45 pro Monat. KI-Funktionen und Chatbot-Flows sind kostenpflichtige Zusatzoptionen, und die Plattform zielt klar auf Broadcast-Marketing ab, was Vorlagenkosten und Disziplin bei der Einhaltung der Regeln mit sich bringt.
Stärken
- Sehr niedriger Einstiegspreis und ein kostenloser Plan
- Speziell für Marketingkampagnen auf WhatsApp gebaut
- Offizieller Meta-BSP mit Werkzeugen für Click-to-WhatsApp-Anzeigen (CTWA)
Schwächen
- Nur WhatsApp, kein Omnichannel-Posteingang
- KI und Flow-Builder sind kostenpflichtige Zusatzoptionen
- Marketinglastige Nutzung bedeutet hohe Rechnungen für Vorlagennachrichten
4.Interakt
Ideal für indische D2C-Marken und Shopify-Händler
Interakt, unterstützt von Jio Haptik, richtet sich an indische Direct-to-Consumer-Marken (D2C). Es bündelt WhatsApp-Kataloge, native Zahlungen, Shopify-Integration und Kampagnenwerkzeuge und bietet, was unter den API-Lösungen ungewöhnlich ist, unbegrenzt viele Agenten-Lizenzen in den kostenpflichtigen Plänen.
Die Preise sind auf Indien ausgerichtet (etwa Rs 2,799 bis Rs 3,799 pro Monat zuzüglich Steuern), und in den Plänen unterhalb von Enterprise gibt es einen Aufschlag pro Nachricht auf die Marketingtarife von Meta. KI-Agenten sind eine separat berechnete Zusatzoption.
Stärken
- Unbegrenzt viele Agenten-Lizenzen in kostenpflichtigen Plänen
- Starkes Commerce-Paket: Kataloge, Zahlungen, Shopify
- Unterstützt von Jio Haptik, in Indien gut etabliert
Schwächen
- Auf Indien ausgerichtet; weniger geeignet für Käufer in den USA oder der EU
- Aufschlag pro Nachricht zusätzlich zu den Meta-Tarifen
- API-Grenzen: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
5.SleekFlow
Ideal für handelsorientierte Teams in Asien auf der Business API
SleekFlow ist eine Omnichannel-Plattform für Social Commerce, die in Hongkong, Singapur und Südostasien beliebt ist. Sie verbindet einen gemeinsamen Posteingang mit Flow-Automatisierung, Zahlungslinks und Katalogfunktionen und bringt eine leistungsfähige KI-Suite mit.
Der Preis gilt pro Nutzer mit einer Mindestanzahl an Lizenzen, und WhatsApp kostet extra: Eine gehostete Nummer kostet $15 pro Monat, und jede Vorlagennachricht wird zu den Tarifen von Meta abgerechnet. Wie alle API-Plattformen hat SleekFlow keinen Zugriff auf WhatsApp-Gruppen oder den bisherigen Verlauf deiner persönlichen Nummer.
Stärken
- Starke Commerce-Funktionen: Kataloge, Zahlungslinks, Shopify-Integration
- Omnichannel: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE und weitere
- Kostenloser Plan, um die Kernfunktionen zu testen
Schwächen
- Preise pro Nutzer mit Mindestanzahl an Lizenzen werden teuer
- Hosting der WhatsApp-Nummer und Nachrichtengebühren kosten extra
- Grenzen der Business API: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
6.Respond.io
Die beste Omnichannel-Plattform für mittelgroße Teams auf der Business API
Respond.io ist eine der ausgereiftesten Omnichannel-Plattformen unter den API-Lösungen. Sie bündelt WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok und weitere Kanäle in einem KI-gestützten Posteingang, mit starker Workflow-Automatisierung, KI-Agenten und detailliertem Reporting.
Der Nachteil ist die Kostenstruktur: Du zahlst für den Plan, für Nutzerlizenzen und für Monthly Active Contacts (monatlich aktive Kontakte). Growth für $199 pro Monat enthält 1,000 aktive Kontakte; darüber hinaus zahlst du $12 pro weitere 100. Bei Teams mit hohem Volumen summiert sich das schnell, und die Meta-Gebühren pro Nachricht kommen weiterhin hinzu.
Stärken
- Hervorragender Omnichannel-Posteingang und Automatisierungs-Builder
- KI-Agenten für Lead-Qualifizierung und Support
- Starke Analysen und Kontrollfunktionen auf Enterprise-Niveau
- HubSpot, Salesforce und viele native Integrationen
Schwächen
- Teuer für kleine Teams; die kontaktbasierte Abrechnung ist schwer vorherzusehen
- Nur Business API: Vorlagen, 24-Stunden-Fenster, keine Gruppen
- Überdimensioniert, wenn WhatsApp dein einziger Kanal ist
7.DoubleTick
Das beste Business-API-Tool mit Smartphone-Fokus für Vertriebsteams
DoubleTick ist ein WhatsApp-zentriertes Vertriebs- und Marketingtool mit einer wirklich guten mobilen App, was unter den API-Lösungen selten ist. Der Schwerpunkt liegt auf Broadcasts in großen Mengen, einem Team-Posteingang mit Nummernmaskierung und einem integrierten Bestell-Chatbot.
Die internationalen Preise sind für das Gebotene hoch (Starter für $169.90 pro Monat bei jährlicher Abrechnung), die indischen Preise dagegen deutlich niedriger (Rs 2,000 pro Monat). Die Lizenzen sind je Plan begrenzt, weitere kosten extra, und KI-gestützte Chatbots sind dem Enterprise-Plan mit individuellem Preis vorbehalten.
Stärken
- Starke Erfahrung in der mobilen App
- Einfache Broadcasts in großen Mengen mit Analysen
- Nummernmaskierung und Rollensteuerung für Vertriebsteams
Schwächen
- International teuer im Vergleich zu den indischen Preisen
- KI-Chatbots nur im Enterprise-Plan
- API-Grenzen: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
Häufige Fragen
Alternativen zu Zoko: häufige Fragen
Teste Spun auf der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt
Scanne einen QR-Code, behalte deine Nummer und deinen Chatverlauf und bekomm einen gemeinsamen Posteingang mit KI für dein ganzes Team, zum Festpreis. Ohne Business-API-Freigabe, ohne Gebühren pro Nachricht, ohne Vorlagen.
Kostenlos testenWelche Alternative zu Zoko solltest du wählen?
Wenn du die offizielle Business API für den Handel mit Shopify brauchst, ist Interakt der naheliegendste Ersatz mit Katalogen, Zahlungen und unbegrenzt vielen Lizenzen, SleekFlow ist stärker bei asiatischen Kanälen, WATI hat den größten Marktplatz für Integrationen, und AiSensy ist der günstigste Weg, weiter Broadcasts zu senden. Alle übernehmen die Grenzen der API: Vorlagen, das 24-Stunden-Fenster, Gebühren pro Nachricht und keine WhatsApp-Gruppen.
Wenn du nicht mehr pro Konversation und pro Zusatz zahlen, deine Gruppen und deinen Verlauf behalten und KI inklusive haben willst, statt sie pro Bot bezahlen zu müssen, dann ist genau dafür Spun gebaut.
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