Vergleich
Die 7 besten Interakt-Alternativen 2026
Interakt ist eine solide WhatsApp-Commerce-Suite für indische D2C-Marken, aber Aufschläge pro Nachricht, separat bepreiste KI und die Einschränkungen der Business API lassen viele Teams anderswo suchen. Hier sind 7 Alternativen im ehrlichen Vergleich, mit echten Preisen.
Preise und Funktionen geprüft auf der Website des jeweiligen Anbieters am 1. August 2026
Interakt, unterstützt von Jio Haptik, ist eine der beliebtesten Plattformen für die WhatsApp Business API in Indien. Die Plattform kombiniert einen gemeinsamen Posteingang mit WhatsApp-Katalogen, nativen Zahlungen, Shopify-Integration und Kampagnen-Tools und hebt sich auf dem API-Weg dadurch ab, dass sie in den kostenpflichtigen Plänen unbegrenzt viele Agenten bietet (Growth für rund Rs 2,799 pro Monat und Advanced für Rs 3,799 pro Monat, jeweils zzgl. Steuern).
Die Haken stehen im Kleingedruckten. In den Plänen unterhalb von Enterprise schlägt Interakt bei Marketing-Nachrichten einen eigenen Aufschlag pro Nachricht auf die Meta-Tarife auf, KI-Agenten sind ein separat bepreister Zusatz (rund Rs 3,000 pro Monat), und das Produkt ist klar auf Indien ausgerichtet, was zählt, wenn du international verkaufst. Und wie bei jeder Business-API-Plattform übernimmst du die strukturellen Grenzen der API: vorab freigegebene Vorlagen, das 24-Stunden-Fenster, keine WhatsApp-Gruppen und eine eigene Nummer, die ohne jeden Verlauf startet.
Dieser Leitfaden vergleicht 7 Alternativen: andere API-Plattformen mit anderen Kompromissen (WATI, AiSensy, DoubleTick, Respond.io, SleekFlow, Trengo) und Spun, das ganz ohne API auskommt und sich per QR-Code mit der WhatsApp-Nummer verbindet, die du schon nutzt, mit KI inklusive und ganz ohne Gebühren oder Aufschläge pro Nachricht.
Die Preise von Interakt erklärt
Interakt rechnet zuerst in Rupien: Der Starter-Plan ist kostenlos, aber nur für Instagram, während WhatsApp mit dem Growth-Plan für rund Rs 2,799 pro Monat beginnt und Advanced rund Rs 3,799 pro Monat kostet, jeweils zzgl. Steuern. Ungewöhnlich für die Kategorie: In den kostenpflichtigen Plänen sind Agenten unbegrenzt.
Der Haken liegt in der Rechnung pro Nachricht: Interakt schlägt einen eigenen Aufschlag auf die Meta-Gebühren pro Nachricht auf, und KI-Agenten sind ein separater Zusatz. Für internationale Teams bedeuten Preise in Rupien außerdem, dass die tatsächlichen Kosten in Dollar mit dem Wechselkurs schwanken.
Zum Vergleich: Spun kostet einen Festpreis von €45 bis €179 pro Monat, ohne Gebühren oder Aufschläge pro Nachricht, mit KI inklusive, auf der Nummer, die du schon nutzt.
| Plan | Preis | Enthalten / Grenzen |
|---|---|---|
| Starter | Kostenlos | Nur Instagram, kein WhatsApp |
| Growth | ~Rs 2,799 pro Monat + Steuern | WhatsApp API, unbegrenzt viele Agenten |
| Advanced | ~Rs 3,799 pro Monat + Steuern | Mehr Automatisierung und Analysen |
| Meta-Gebühren + Aufschlag | Pro Nachricht | Aufschlag von Interakt auf die Meta-Tarife |
Preise wie am 1. August 2026 auf der Website des Anbieters veröffentlicht (jährliche Abrechnung, wo angegeben). API-basierte Pläne geben außerdem die Meta-Gebühren pro Nachricht weiter, die je nach Land und Kategorie unterschiedlich sind. Prüfe die aktuellen Preise auf der Seite des Anbieters.
Warum Teams eine Alternative zu Interakt suchen
Das sind die häufigsten Gründe, die Käufer nennen, und sie bestimmen, welche Alternative passt.
Aufschläge pro Nachricht auf die Meta-Tarife
In den Plänen unterhalb von Enterprise schlägt Interakt bei Marketing-Nachrichten eine eigene Marge auf den Meta-Preis pro Nachricht auf. Bei Kampagnenvolumen wird dieser Aufschlag unbemerkt zu einem spürbaren Teil deiner Rechnung.
KI ist ein separat bepreister Zusatz
Die KI-Agenten sind weder in Growth noch in Advanced enthalten, sondern ein Zusatz für rund Rs 3,000 pro Monat. Wenn KI-gestützte Antworten und Automatisierung zentral für deine Arbeit sind, ist der Planpreis nur die halbe Wahrheit.
Von Grund auf auf Indien ausgerichtet
Preise, Zahlungen, Katalogabläufe und Support sind auf den indischen Markt zugeschnitten. Teams, die international verkaufen, oder Käufer in den USA und der EU finden meist besser passende Tools.
Vorlagen und das 24-Stunden-Fenster
Außerhalb eines 24-Stunden-Fensters nach der letzten Antwort eines Kunden braucht jede Nachricht eine von Meta freigegebene Vorlage. Das ist eine Grenze der Business API, die jede API-Plattform auf dieser Liste teilt.
Keine WhatsApp-Gruppen
Die Business API kann WhatsApp-Gruppen weder sehen noch verwalten. Wenn Wiederverkäufergruppen, Kundengruppen oder Communities zu deinem Vertrieb gehören, kann Interakt sie strukturell nicht abdecken.
Du kannst deine bisherige Nummer und deinen Verlauf nicht nutzen
Die API verlangt eine eigene Nummer, die bei null anfängt. Die Nummer, an die deine Kunden schon schreiben, und ihr Verlauf bleiben zurück.
Alternativen zu Interakt im Überblick
| Funktion | Spun | Interakt | WATI | AiSensy | DoubleTick | Respond.io | SleekFlow | Trengo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preismodell | Festpreis für das ganze Team | Plan + Aufschlag | Plan + pro Nutzer | Plan + Nachrichtenguthaben | Plan + pro Agent | Plan + Kontakte + Nutzer | Pro Nutzer (Mindestanzahl an Lizenzen) | Plan + Obergrenze für Konversationen |
| Einstiegspreis (kostenpflichtig) | €45 pro Monat, Festpreis | ~Rs 2,799 pro Monat | $59 pro Monat (jährlich) | $45 pro Monat | $169.90 pro Monat (jährlich) | $99 pro Monat | ~$149 pro Monat | EUR 299 pro Monat (jährlich) |
| Unbegrenzt viele Teammitglieder | ||||||||
| Business-API-Freigabe nötig | ||||||||
| Meta-Gebühren pro Nachricht | ||||||||
| Funktioniert mit deiner bisherigen Nummer | ||||||||
| WhatsApp-Gruppen | ||||||||
| Nachrichtenvorlagen Pflicht | ||||||||
| KI-Entwürfe / Zusammenfassung / Fragen an einen Chat | Kostenpflichtiger Zusatz | Guthaben als Zusatz | Kostenpflichtiger Zusatz | Nur Enterprise | KI-Agenten | KI-Suite | KI-Agent | |
| Transkription von Sprachnachrichten | ||||||||
| Sprachübersetzung von Stimme zu Stimme | ||||||||
| Teamzugriff pro Kunde | Rollen | Rollen | Basis | Rollen + Nummernmaskierung | Erweiterte Rollen | Rollen | Teams | |
| Ticketsystem / SLA | Basis | Workflows | Teilweise | |||||
| Native CRM-Integrationen | Webhooks + Zapier | |||||||
| Kostenloser Plan / Test | Kostenloser Plan + Test | Kostenloser Plan (Instagram) | 7 Tage Test | Kostenloser Plan | Demo | 7 Tage Test | Kostenloser Plan | 14 Tage Test |
Die Preise sind die der kostenpflichtigen Einstiegspläne, die jeder Anbieter am 1. August 2026 auf seiner Website veröffentlicht hat (jährliche Abrechnung, wo angegeben). API-basierte Plattformen geben außerdem die Meta-Gebühren pro Nachricht weiter, die je nach Land und Nachrichtenkategorie unterschiedlich sind. Prüfe die aktuellen Preise immer auf der Website des jeweiligen Anbieters.
1.Spun
Unsere WahlIdeal für Teams, die KI auf ihrer bisherigen WhatsApp-Nummer wollen, ohne die Business API
Spun verfolgt einen grundlegend anderen Ansatz als Business-API-Plattformen. Es verbindet sich mit der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt, indem du einen QR-Code scannst, so wie WhatsApp Web ein Gerät verknüpft. Das heißt: keine API-Freigabe, keine separate Nummer, keine Nachrichtenvorlagen, kein 24-Stunden-Fenster und keine Gebühren pro Nachricht. Dein Chatverlauf und deine WhatsApp-Gruppen kommen mit.
Auf dieser Verbindung baut Spun einen Arbeitsbereich auf, der wirklich von der KI her gedacht ist: Die KI entwirft Antworten in deinem Ton, fasst lange Unterhaltungen zusammen, beantwortet Fragen zu jedem Chat, versieht eingehende Nachrichten automatisch mit Labels und sortiert sie vor und kann einen KI-Chatbot auf Basis einer Wissensdatenbank betreiben. Besonders stark ist Spun bei Sprache: Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert, und Spun kann sogar von Stimme zu Stimme übersetzen, damit du mit Kunden in verschiedenen Sprachen sprechen kannst.
Spun ist konsequent fürs Smartphone gebaut, und das zählt, wenn du dein Geschäft tatsächlich vom Handy aus führst. Das Teilen im Team ist fein abgestuft: Du kannst einer virtuellen Assistenz oder einem Teammitglied Zugriff nur auf die Unterhaltungen der eigenen Kunden geben statt auf den ganzen Posteingang. Broadcasts und Zeitplanung sind enthalten, mit eingebauter Vorsicht: Spun hilft dir, innerhalb sicherer Versandgrenzen zu bleiben, statt wahllose Nachrichtenwellen zu fördern.
Stärken
- Funktioniert per QR-Code mit deiner bisherigen Nummer und deinem Verlauf, ohne API-Freigabe
- Volle Unterstützung für WhatsApp-Gruppen
- Festpreis, unbegrenzt viele Teammitglieder
- KI-Entwürfe, Zusammenfassungen, Fragen an einen Chat, automatische Labels, tägliches Briefing
- Transkription von Sprachnachrichten und Übersetzung von Stimme zu Stimme
- Zugriff auf Unterhaltungen pro Kunde für virtuelle Assistenzen und Teams
- Konsequent fürs Smartphone gebaute Apps
Schwächen
- Kein Ticketsystem / keine SLA-Engine (die Vorsortierung übernimmt stattdessen die KI)
- Weniger native CRM-Integrationen (stattdessen Webhooks und Zapier)
- Nicht für Einsatzzwecke der offiziellen API gedacht, etwa verifizierte Benachrichtigungen in großen Mengen mit grünem Haken
2.WATI
Die bekannteste Business-API-Plattform für kleine Unternehmen
WATI ist einer der beliebtesten Einstiege in die WhatsApp Business API, mit einem gemeinsamen Team-Posteingang, Broadcast-Kampagnen, Chatbots ohne Programmierung und einem großen Integrations-Marktplatz, unter anderem mit Shopify und Zoho.
Die Nachteile liegen in der Kostenstruktur und den Lizenzgrenzen: Der Growth-Plan ist fest auf 3 Nutzer begrenzt, zusätzliche Lizenzen kosten in den höheren Plänen $24 bis $69 pro Nutzer, KI-Funktionen sind guthabenbasierte Zusatzoptionen, und die Gebühren von Meta pro Nachricht kommen bei jedem Plan obendrauf.
Stärken
- Ausgereiftes Produkt mit großem Integrations-Marktplatz
- Starke Werkzeuge für Broadcasts und Chatbots
- Gut dokumentiert, große Nutzer-Community
Schwächen
- Growth-Plan auf 3 Nutzer begrenzt, ohne Möglichkeit, weitere hinzuzufügen
- Gebühren pro Nutzer summieren sich in wachsenden Teams schnell
- API-Grenzen: Vorlagen, 24-Stunden-Fenster, keine Gruppen, separate Nummer
3.AiSensy
Die beste günstige Business-API-Option, besonders in Indien
AiSensy ist eine reine WhatsApp-Marketingplattform mit einem der niedrigsten Einstiegspreise unter den API-Lösungen und einem wirklich dauerhaft kostenlosen Plan für die Grundnutzung. Es ist ein offizieller Meta-BSP (Business Solution Provider) und in Indien sehr beliebt.
Achte auf die doppelte Preisgestaltung: Derselbe Basic-Plan kostet auf der indischen Preisseite Rs 1,500 pro Monat, auf der USD-Seite aber $45 pro Monat. KI-Funktionen und Chatbot-Flows sind kostenpflichtige Zusatzoptionen, und die Plattform zielt klar auf Broadcast-Marketing ab, was Vorlagenkosten und Disziplin bei der Einhaltung der Regeln mit sich bringt.
Stärken
- Sehr niedriger Einstiegspreis und ein kostenloser Plan
- Speziell für Marketingkampagnen auf WhatsApp gebaut
- Offizieller Meta-BSP mit Werkzeugen für Click-to-WhatsApp-Anzeigen (CTWA)
Schwächen
- Nur WhatsApp, kein Omnichannel-Posteingang
- KI und Flow-Builder sind kostenpflichtige Zusatzoptionen
- Marketinglastige Nutzung bedeutet hohe Rechnungen für Vorlagennachrichten
4.DoubleTick
Das beste Business-API-Tool mit Smartphone-Fokus für Vertriebsteams
DoubleTick ist ein WhatsApp-zentriertes Vertriebs- und Marketingtool mit einer wirklich guten mobilen App, was unter den API-Lösungen selten ist. Der Schwerpunkt liegt auf Broadcasts in großen Mengen, einem Team-Posteingang mit Nummernmaskierung und einem integrierten Bestell-Chatbot.
Die internationalen Preise sind für das Gebotene hoch (Starter für $169.90 pro Monat bei jährlicher Abrechnung), die indischen Preise dagegen deutlich niedriger (Rs 2,000 pro Monat). Die Lizenzen sind je Plan begrenzt, weitere kosten extra, und KI-gestützte Chatbots sind dem Enterprise-Plan mit individuellem Preis vorbehalten.
Stärken
- Starke Erfahrung in der mobilen App
- Einfache Broadcasts in großen Mengen mit Analysen
- Nummernmaskierung und Rollensteuerung für Vertriebsteams
Schwächen
- International teuer im Vergleich zu den indischen Preisen
- KI-Chatbots nur im Enterprise-Plan
- API-Grenzen: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
5.Respond.io
Die beste Omnichannel-Plattform für mittelgroße Teams auf der Business API
Respond.io ist eine der ausgereiftesten Omnichannel-Plattformen unter den API-Lösungen. Sie bündelt WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok und weitere Kanäle in einem KI-gestützten Posteingang, mit starker Workflow-Automatisierung, KI-Agenten und detailliertem Reporting.
Der Nachteil ist die Kostenstruktur: Du zahlst für den Plan, für Nutzerlizenzen und für Monthly Active Contacts (monatlich aktive Kontakte). Growth für $199 pro Monat enthält 1,000 aktive Kontakte; darüber hinaus zahlst du $12 pro weitere 100. Bei Teams mit hohem Volumen summiert sich das schnell, und die Meta-Gebühren pro Nachricht kommen weiterhin hinzu.
Stärken
- Hervorragender Omnichannel-Posteingang und Automatisierungs-Builder
- KI-Agenten für Lead-Qualifizierung und Support
- Starke Analysen und Kontrollfunktionen auf Enterprise-Niveau
- HubSpot, Salesforce und viele native Integrationen
Schwächen
- Teuer für kleine Teams; die kontaktbasierte Abrechnung ist schwer vorherzusehen
- Nur Business API: Vorlagen, 24-Stunden-Fenster, keine Gruppen
- Überdimensioniert, wenn WhatsApp dein einziger Kanal ist
6.SleekFlow
Ideal für handelsorientierte Teams in Asien auf der Business API
SleekFlow ist eine Omnichannel-Plattform für Social Commerce, die in Hongkong, Singapur und Südostasien beliebt ist. Sie verbindet einen gemeinsamen Posteingang mit Flow-Automatisierung, Zahlungslinks und Katalogfunktionen und bringt eine leistungsfähige KI-Suite mit.
Der Preis gilt pro Nutzer mit einer Mindestanzahl an Lizenzen, und WhatsApp kostet extra: Eine gehostete Nummer kostet $15 pro Monat, und jede Vorlagennachricht wird zu den Tarifen von Meta abgerechnet. Wie alle API-Plattformen hat SleekFlow keinen Zugriff auf WhatsApp-Gruppen oder den bisherigen Verlauf deiner persönlichen Nummer.
Stärken
- Starke Commerce-Funktionen: Kataloge, Zahlungslinks, Shopify-Integration
- Omnichannel: WhatsApp, Instagram, WeChat, LINE und weitere
- Kostenloser Plan, um die Kernfunktionen zu testen
Schwächen
- Preise pro Nutzer mit Mindestanzahl an Lizenzen werden teuer
- Hosting der WhatsApp-Nummer und Nachrichtengebühren kosten extra
- Grenzen der Business API: Vorlagen, keine Gruppen, separate Nummer
7.Trengo
Der beste europäische Team-Posteingang, wenn du Tickets und SLAs brauchst
Trengo ist eine Omnichannel-Kundenservice-Plattform aus den Niederlanden mit echten ticketartigen Workflows, SLA-orientierten Funktionen, CSAT-Messung und Unterstützung für Sprachanrufe.
Die Preise basieren auf Plänen mit Kontingenten für Konversationen: Boost umfasst 10 Nutzer und 6,000 Konversationen pro Jahr, Pro umfasst 20 Nutzer und 18,000. Broadcasts sind eine Zusatzoption, und WhatsApp läuft weiterhin über die Business API mit Meta-Gebühren.
Stärken
- Echte Kundenservice-Werkzeuge: SLAs, CSAT, Routing, Sprachanrufe
- 10 bis 20 Nutzerlizenzen inklusive, großzügig für den Preis
- Europäisches Unternehmen mit DSGVO-Fokus
Schwächen
- Obergrenzen für Konversationen: Volle Posteingänge wachsen über das Kontingent hinaus
- Broadcasts kosten extra
- API-basiert: Vorlagen, keine Gruppen, nicht mit deiner bisherigen Nummer
Häufige Fragen
Alternativen zu Interakt: häufige Fragen
Teste Spun auf der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt
Scanne einen QR-Code, behalte deine Nummer und deinen Chatverlauf und bekomm einen gemeinsamen Posteingang mit KI für dein ganzes Team, zum Festpreis. Ohne Business-API-Freigabe, ohne Gebühren pro Nachricht, ohne Vorlagen.
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Wenn du die offizielle Business API brauchst, sind die nächsten Ersatzlösungen AiSensy für günstigen Kampagnenversand, DoubleTick für einen Vertriebs-Posteingang, der zuerst fürs Smartphone gebaut ist, und WATI für den größten Integrations-Marktplatz, mit Respond.io, SleekFlow und Trengo als größeren Omnichannel-Schritten nach oben. Alle diese Plattformen teilen die Grenzen der API: Vorlagen, das 24-Stunden-Fenster, Gebühren pro Nachricht und keine WhatsApp-Gruppen.
Wenn du eigentlich dein Geschäft in dem WhatsApp führen willst, das du schon nutzt, mit deinen Gruppen, deinem Verlauf, KI inklusive und einem einzigen Festpreis ganz ohne Gebühren oder Aufschläge pro Nachricht, dann ist Spun genau dafür gebaut.
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