https://spun.com.de/features/ https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/72393ea375fc2e2cc992ef78dfc197eb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=33.6s Geteilter Team-Posteingang Das ist der gemeinsame Team-Posteingang. Jordan führt Blue Horizon Travel und will Maya im Team. Im Team-Panel, Zugriff teilen: ihre E-Mail, die Rolle Teammitglied und der eine gespeicherte Filter, den sie sehen soll, Buchungsanfragen. Teilen, und die Einladung geht raus. Maya bekommt die... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f1/3544f183-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/72393ea375fc2e2cc992ef78dfc197eb/iframe 77 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/56bb5ae099bfb8b38f965044169f849c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.7s Assistent zum Teilen des Zugriffs Zugriff teilen führt dich in fünf Schritten. Zuerst, wer: eine E-Mail-Adresse oder ein Teammitglied, das Spun schon nutzt. Zweitens, die Rolle: vier Vorlagen von Leser bis Volle Kontrolle, jede auf ihrer Karte erklärt. Drittens, optional, ein Pipeline-Board, an dem die Person arbeiten soll... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f15/b8b1c44a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/56bb5ae099bfb8b38f965044169f849c/iframe 40 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2337d9a9f2037decfa75eedbd9e4c56a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.1s Rollenbasierter Zugriff Rollen entscheiden, wer was sieht. Leser, Teammitglied, Manager und Volle Kontrolle, jede mit einem festen Satz Berechtigungen, den man direkt aus der Zugriffstabelle abliest. Jede Mitgliedskarte zeigt die Rolle, die geteilten Filter und die genauen Berechtigungen, und der Inhaber kann jede... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f5/564ee872-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2337d9a9f2037decfa75eedbd9e4c56a/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fc6d2b71f50661b05658716108a86402/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.9s Chats automatisch zuweisen Die automatische Zuweisung verteilt neue Chats im Team. Im Rundlauf: Jeder neue Einzelchat bekommt das Namenslabel des nächsten Teammitglieds, in dieser Reihenfolge. Gewichte, Pausen und Arbeitszeiten entscheiden, wer als Nächstes dran ist, und das Panel zeigt immer, wer den nächsten Chat übernimmt. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f14/86b720fc-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fc6d2b71f50661b05658716108a86402/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6df92bb87a1b889ba8ab1ba8ae81ed26/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.7s Interner Team-Chat Dein Team spricht im selben Posteingang. Mayas Direktnachricht steht direkt neben den Kundenchats, eine Übergabe braucht also nie eine andere App. Jordan liest die Übergabe und antwortet direkt dort. Team-Chats bleiben intern: Nichts, was hier geschrieben wird, erreicht je einen Kunden. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f2/8324d6b7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6df92bb87a1b889ba8ab1ba8ae81ed26/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5a10aae8c6bb7df16ed5f0228a85f142/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.8s Interne Spun-Gruppen Spun Chat ist der eigene Kanal Ihres Teams, getrennt von WhatsApp. Filtern Sie die Liste darauf, und Sie sehen nur interne Gespräche. Erstellen Sie eine Gruppe für ein Team oder ein Projekt, wählen Sie die Teammitglieder aus, und die Gruppe existiert nur in Spun. Die erste Nachricht geht an das... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f10/4b7809e6-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5a10aae8c6bb7df16ed5f0228a85f142/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fca41ed9d46be72b1eb04810d541bd01/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.3s Team-Präsenz & Erwähnungen Bevor Sie tippen, sehen Sie, wer schon da ist: Ethan antwortet gerade in diesem Chat, zu sehen in der Kopfzeile und direkt über dem Eingabefeld. Sie brauchen Hilfe aus dem Team? Erwähnen Sie die Person in einer Teamnotiz. Maya wird benachrichtigt, und der Kunde sieht nichts. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f12/2a7baf2b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fca41ed9d46be72b1eb04810d541bd01/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ec3b7f868a2c174086ee389c360bb6a7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.7s Teamnotizen Jedes Gespräch hat Teamnotizen: Kontext von Kollegen, der im Team bleibt und direkt am Chat hängt. Hinterlassen Sie eine Notiz für die nächste Schicht. Für den Kunden ist sie nie sichtbar. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f11/174977e4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ec3b7f868a2c174086ee389c360bb6a7/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/23e1f64dffc6be86784c23ec3f7ac67d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.3s Posteingang organisieren Halten Sie einen vollen Posteingang übersichtlich. Ein Klick zeigt nur die ungelesenen Gespräche. Oder konzentrieren Sie sich auf ein einzelnes Label wie VIP, und die Liste zeigt nur diese Kontakte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Gespräch, um es oben anzuheften, stummzuschalten... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f1/14b2a83e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/23e1f64dffc6be86784c23ec3f7ac67d/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/df6869e4d0f260ea7593563cabb30d20/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.6s Mit Stern markierte Nachrichten Markieren Sie die Nachrichten, die Sie später wieder brauchen, etwa einen Preis oder ein Datum, direkt über das Nachrichtenmenü. Alle markierten Nachrichten des Gesprächs stehen im Kontaktbereich, damit nichts Wichtiges im Verlauf untergeht. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f2/dfbbeeb7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/df6869e4d0f260ea7593563cabb30d20/iframe 17 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/85dd9d78b5eb1b17a2586df54100dc18/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.4s Tagesbriefing Das Briefing für heute steht über der Chatliste und zählt, was gerade Ihre Aufmerksamkeit braucht: unbeantwortet, ungelesen, wartend, Alarme, überfällige Aufgaben und veraltete Gespräche. Klicken Sie auf eine Kachel, und die Liste zeigt genau diese Gespräche, damit Sie sie eins nach dem anderen... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f11/56c6c3e2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/85dd9d78b5eb1b17a2586df54100dc18/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/95baa009d0b67be78e3afe5d891be8a0/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.4s Schnellantworten & Vorlagen Antworten, die Sie jeden Tag tippen, liegen als Schnellantworten bereit, nur einen Klick vom Eingabefeld entfernt. Wählen Sie eine aus, und sie landet in der Nachricht, personalisiert mit den Daten des Kontakts und bereit zum Senden. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f5/34423172-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/95baa009d0b67be78e3afe5d891be8a0/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a4e5bbd9364fd28e7f07fcf8122c25ab/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6s Geplante Nachrichten A message is written, the clock icon opens the schedule picker, a time is chosen, and the message shows as scheduled in the thread. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f3/69324918-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a4e5bbd9364fd28e7f07fcf8122c25ab/iframe 14 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/486f97117bc134833c6f95fe9462b3a4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.2s Übersetzungsraum A video room with three participants; each speaks in their own language and live captions show the translated text for the viewer. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f9/3da13779-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/486f97117bc134833c6f95fe9462b3a4/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd12175053d679d45df722b10e991ba8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Kontaktdatenbank Jede Person, mit der Sie schreiben, steht in der Kontaktdatenbank, mit Firma, Rolle, Labels, Notizen und dem gesamten Gesprächsverlauf. Suchen Sie nach Name, Nummer oder Firma, und die Liste filtert sich schon beim Tippen. Dasselbe Profil steht neben dem Chat. Öffnen Sie den Kontaktbereich... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f1/19e3b902-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd12175053d679d45df722b10e991ba8/iframe 40 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1a3fe1a804e45c74dec62f2c9f952176/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.7s Labels & Kategorien Labels sind das Rückgrat des Posteingangs. Im Label-Manager sind sie alle versammelt: farbig markiert, nach Kategorien gruppiert, jedes mit eigenen Tagen für In Kontakt bleiben und einem Timer zum automatischen Entfernen. Regeln vergeben sie für Sie: ein Stichwort, ein Erstkontakt, eine... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f3/4f365418-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1a3fe1a804e45c74dec62f2c9f952176/iframe 95 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/002606d37256ec224c277ec7a3d20e69/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Erweiterte Label-Einstellungen Öffnen Sie ein beliebiges Label, und Sie finden eigene Einstellungen. Neben Name und Farbe gibt es eine KI-Beschreibung, die der automatischen Beschriftung sagt, wann sie das Label vergeben soll und wann nicht. In einer gemeinsamen Label-Gruppe kann immer nur ein Label der Gruppe an einem Chat... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f16/a3b1c855-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/002606d37256ec224c277ec7a3d20e69/iframe 100 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/65768a82185e030ff0a8b969abf22ce8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.7s Suche & Filter Die Suche findet Personen und Nachrichten schon beim Tippen: einen Namen, eine Nummer oder ein Wort aus dem Gespräch. Filter lassen sich kombinieren: nur ungelesene, ein Label, eine Pipeline-Phase, ein Kanal oder ein Status, und die Liste passt sich an. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f2/66dbc612-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/65768a82185e030ff0a8b969abf22ce8/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fbfc2c07ae5d17bddc4fecf96afbcd9a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.7s Gespeicherte Filter Jede Kombination von Filtern lässt sich unter einem Namen speichern: ungelesen mit E-Mail-Adresse, VIPs, die auf uns warten, noch nicht identifizierte Chats. Danach ist sie nur einen Klick entfernt. Heften Sie die Filter an, die Sie täglich nutzen, und teilen Sie einen gespeicherten Filter mit... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f15/2f5402d1-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fbfc2c07ae5d17bddc4fecf96afbcd9a/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1145fb07d1a3a124d6ff1f2b1ec94eb4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.3s Kontaktkreise Kreise bündeln die Menschen, die zusammengehören: eine Familie, ein Kundenunternehmen, ein Komitee. Jede Person hat im Kreis eine Rolle, so wissen Sie, wer bucht und wer zahlt. Jemanden hinzuzufügen dauert zwei Klicks, und jeder Kreis zeigt die ganze Gruppe an einem Ort. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f14/0c187967-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1145fb07d1a3a124d6ff1f2b1ec94eb4/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42a912df3d923b4533a4f4996ba27693/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7s Ein Gespräch pro Person A customer's conversation opens on WhatsApp; the channel menu in the thread header lists her other channels, and ticking Email and SMS merges those messages into the same timeline, each marked with its channel, next to her calls. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f16/186f7397-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42a912df3d923b4533a4f4996ba27693/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ab9704e3783c3e5a68464dba7ea56638/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Aktivitäts- & Kommunikationsverlauf A customer's thread fills in with messages and an outgoing call in time order, then a teammate adds a team note in the Contact Info panel, next to the contact's tasks. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f8/282e3221-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ab9704e3783c3e5a68464dba7ea56638/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1f79b26ce7a00f219058568e2be3d6b9/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.9s Geteilte Medien & Dokumente Fotos, Dokumente und Sprachnachrichten gehören zu jedem Gespräch: das Hotel, das Angebot, die Reisepässe. Und alles wird im Kontaktbereich an einem Ort gesammelt, so geht nichts im Chat verloren. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f9/c03ed961-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1f79b26ce7a00f219058568e2be3d6b9/iframe 17 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/61c09c78280e10c091a52dac6fa12d11/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.6s WhatsApp-Marketing WhatsApp-Marketing aus dem Posteingang, den Sie ohnehin nutzen: Kampagnen an viele Kontakte, Beiträge in Ihren Gruppen, Glücksrad-Spiele und Smart Links, alles an einem Ort. Jeder Versand richtet sich nach den WhatsApp-Limits, mit Ruhezeiten und einem Wert für die Versandgesundheit, damit Ihre... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f11/82fd5455-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/61c09c78280e10c091a52dac6fa12d11/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e232f76347179e5dc3a44f31d44cfa07/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.9s Broadcast-Kampagnen Kampagnen bündelt alle Wege, viele Menschen auf einmal zu erreichen: Broadcasts, Hauptgruppen und eine persönliche Nachricht an eine gefilterte Liste, mit den Regeln für sicheres Senden im Blick. An mehrere Kontakte senden: Sie schreiben einmal, wählen die Empfänger per Filter, und jede Person... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f1/4c5d4a0e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e232f76347179e5dc3a44f31d44cfa07/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8d401fcc87b715f71049dc5efab7a4c8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.5s Zielgruppen per Label Versand gezielt nach Label. Schreiben Sie die Nachricht einmal. Wählen Sie dann die Empfänger nach Label: nur die VIPs oder nur die Personen mit einer offenen Buchungsanfrage. Die Liste aktualisiert sich bei jeder Auswahl. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f2/52c392a8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8d401fcc87b715f71049dc5efab7a4c8/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/560d3a51abae8a33655975ce585069a1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.6s Servergetaktete Schnellsendungen Massenversand wird vom Server getaktet, nicht von Ihrem Browser: eine Nachricht nach der anderen, mit Pausen dazwischen, selbst wenn Sie den Tab schließen. Versandlimits, Ruhezeiten, gefilterte Empfänger und ein Wert für die Versandgesundheit schützen Ihre WhatsApp-Nummer, und die Warteschlange... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f13/ea627951-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/560d3a51abae8a33655975ce585069a1/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/870bf5a374f39dbb68ad7e8f5562a06f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Kampagnen auf Leitungen verteilen In Send to Segment, two more WhatsApp lines are ticked under Send from, the split is set to By percentage with shares of 50, 30 and 20, and after Create & Start the campaign history shows progress for each line. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f12/b3c7ef3c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/870bf5a374f39dbb68ad7e8f5562a06f/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/24a806dda727970a8a29ccf3c660bae8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s Geplante Gruppenbeiträge Eine Hauptgruppe ist eine Liste von WhatsApp-Gruppen. Ein Beitrag geht an jede Mitgliedsgruppe, mit zufälligen Pausen dazwischen, in menschlichem Tempo. Zeitpläne wiederholen den Beitrag täglich oder wöchentlich in einem Zeitfenster, an den Tagen Ihrer Wahl, und können den Text sogar aus einem... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f14/f7cc689e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/24a806dda727970a8a29ccf3c660bae8/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2594de69830413699110b6a0c8d74c1a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=9.8s Smart Links Ein Smart Link ist ein Link pro Kampagne: eine Anzeige, ein Beitrag, ein Button auf der Website. Der Lead klickt, und WhatsApp öffnet sich mit einer vorbereiteten ersten Nachricht. Jeder Link zählt seine Klicks und die Chats, die daraus entstanden sind, und kann eine eigene Automatisierung... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f7/51ca4c0a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2594de69830413699110b6a0c8d74c1a/iframe 27 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2bc6109d7fe075d020142e62ae19648c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Glücksrad-Lead-Spiele In a Lead Games campaign, a new prize is added with its chance, stock and daily limit and the real chances update; Require WhatsApp before spinning is switched on; then a winner's prize is marked as redeemed. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f10/5320307c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2bc6109d7fe075d020142e62ae19648c/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/357ad0baccfef9348d72c181bf96e3cb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Facebook Leads In Settings, Facebook Lead Ads shows a connected Facebook page; a second lead form is switched on, a WhatsApp auto-reply is written and saved, and a new lead appears at the top of Recent Leads. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f10/02812c01-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/357ad0baccfef9348d72c181bf96e3cb/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/964ce771a4cae6618e4cbb61f5d655e4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.9s Zahlungserinnerungen Zahlungserinnerungen zeigt auf einem Bildschirm, wer im Rückstand ist und mit wie viel, sortiert danach, wie spät die Zahlung ist. Zu jeder Rechnung lässt sich eine freundliche Erinnerung mit dem Zahlungslink senden, im eigenen WhatsApp-Chat des Kunden, und die Antwort landet genau dort. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f4/cbe48169-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/964ce771a4cae6618e4cbb61f5d655e4/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a09e1d4763d584b8241140de3e87fef3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Kontakte zu Spun einladen In Invite your contacts, three contacts are picked (people already on Spun or already invited are greyed out), then the Messages app opens with the invite text and personal link ready, it is sent, confirmed as Sent, and the next contact comes up. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f13/f092b5c9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a09e1d4763d584b8241140de3e87fef3/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1905db984f9241ade9a54a189afcc5bf/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.1s Vertriebspipeline Die Vertriebspipeline ist ein Kanban-Board für Ihre Chats: Jeder Kontakt steht in einer Phase, Neu, Kontaktiert, Angebot, Gewonnen oder Verloren, direkt neben dem Posteingang. Ziehen Sie einen Chat direkt aus der Chatliste in eine Phase. Mia hat nach Paketen gefragt, also kommt sie zu... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f12/09c55db4-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1905db984f9241ade9a54a189afcc5bf/iframe 44 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b90d8643f97510753a801f7e2853d71a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s In Kontakt bleiben The Keep In Touch list shows contacts past their label threshold; a quick message is typed into the inline box and sent, and the contact leaves the list. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f10/e50e951e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b90d8643f97510753a801f7e2853d71a/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2eaca3c9dd8a0a7fab5d4f0fa62cb06e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6s Aufgabenverwaltung The Tasks board with custom project columns; a card is dragged to In Progress and its status marker updates. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f3/a64a5699-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2eaca3c9dd8a0a7fab5d4f0fa62cb06e/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7441c13e64cc4758efe35a69bb433325/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13.5s Alarme & Follow-up-Erinnerungen Ein Alarm ist eine Erinnerung, die an einem Gespräch hängt: heute Abend beim Angebot nachhaken, um drei die Tickets senden, morgen wegen des Flugs anrufen. Wird er fällig, rückt das Gespräch wieder nach oben. Alarme können sich jeden Monat wiederholen und einem Teammitglied zugewiesen werden. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f6/3b33ee74-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/7441c13e64cc4758efe35a69bb433325/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b38a2ca875d29d3eea796cd534d50f4d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Kalender Der Kalender liegt direkt neben dem Posteingang: Anrufe, Besichtigungen und Meetings der Woche, jeweils mit dem passenden Gespräch verknüpft. Öffnen Sie einen Termin, und der Chat ist einen Klick entfernt. Erstellen Sie einen Termin aus einer Nachricht, und er lässt sich mit Google Kalender... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f7/447aef7d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b38a2ca875d29d3eea796cd534d50f4d/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e2464847e58d3d492ace3161820e4aad/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Gruppen-Check-ins Guides post their daily voice notes in a WhatsApp group while a Check-ins rule watches it; Check now shows 4 of 6 have posted, at the 21:00 deadline the check lists the two missing members, and their prepared reminders wait in AI Sends until one is approved and sent. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f16/815ea48a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e2464847e58d3d492ace3161820e4aad/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42c7a31bf5e8eba1052e1be59758bee7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Sprint- / Fokus-Modus Sprint Mode is started for 30 minutes; a banner counts down while the chat list stays still, and when the time is up Sprint Complete shows 14 messages, 5 chats and 3 events, and Review Messages brings the new chats into the list. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f4/20a0c569-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42c7a31bf5e8eba1052e1be59758bee7/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a463a7c4a7d68ee11dafda0f9b2a8df4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10.7s Automatisierungs-Hub Der Automatisierungs-Hub listet alles, was auf eingehende Nachrichten reagiert, in der Reihenfolge, in der es läuft: Chat-Flüsse, Regel-Labels, automatische Antworten, der KI-Chatbot, KI-Labels, Erinnerungen. Jede hat einen Schalter und einen Modus und zeigt, wie oft sie zuletzt ausgelöst hat... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f4/28815ba1-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a463a7c4a7d68ee11dafda0f9b2a8df4/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fd70778ac76b376419b3deda7e49969f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s KI-Auto-Antworten In the AI Chatbot settings the chatbot is switched on and its instructions are written in plain words: the business, the tone and the language to answer in. A customer then asks about Crete and the chatbot's reply appears in the thread, marked Sent by AI chatbot. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f2/ef4d210a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fd70778ac76b376419b3deda7e49969f/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/517c5ab8cbb20111aaf86393bcd869b4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.8s Wissensdatenbank (RAG) Die Wissensdatenbank enthält Ihre Richtlinien, Pakete und häufigen Fragen. Die KI antwortet aus diesen Artikeln, nicht aus Vermutungen. Sie lernt auch aus Ihren eigenen Gesprächen: Vorgeschlagenes Wissen wartet auf Ihre Freigabe, und eine Website oder ein Dokument lässt sich in einem Schritt... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f11/72602203-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/517c5ab8cbb20111aaf86393bcd869b4/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/edfe7dc4b127aa5362b8ebf65f99a9d3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Sprach-Chatbot In the AI Chatbot settings, Voice Chatbot is switched on with a default voice and the language set to auto-detect. A customer's voice note then gets a voice-note reply in the thread, labeled Sent by voice chatbot and AI voice reply, and the reply is played. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f10/869a6ea7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/edfe7dc4b127aa5362b8ebf65f99a9d3/iframe 15 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8ac5649e0144ef2dc5428dd2fb056b05/thumbnails/thumbnail.jpg?time=12.3s KI-Chat-Flows Ein Chat-Fluss ist ein geführtes Gespräch, das die KI für Sie übernimmt: Wählen Sie einen aus, und er fragt den Kunden Schritt für Schritt ab. Er sammelt die Antworten unterwegs, Reiseziel, Termine, Reisende, und Sie geben jede Nachricht frei, bevor sie gesendet wird. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f3/af672b31-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8ac5649e0144ef2dc5428dd2fb056b05/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/797b7687e6e1cc6d88a4afbf7eeb1451/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Autopilot The Autopilot panel lists follow-up rules made from campaigns. A rule is edited and its AI Strictness slider is raised to Strict, then the Activity tab shows each reply's decision and confidence score, with a low-confidence reply left unanswered for the team. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f14/cc3308a5-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/797b7687e6e1cc6d88a4afbf7eeb1451/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9a8c87ecae8ee682f244a69d61b393ec/thumbnails/thumbnail.jpg?time=5.8s KI-Auto-Labeling New messages arrive in the chat list and labels such as Urgent and Order appear on them automatically a moment later. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f5/bf0c53f7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9a8c87ecae8ee682f244a69d61b393ec/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4c41cd772c358241cbdad8f2a8eb7d9a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=19.4s Shadow-Modus & Konflikterkennung Der Automatisierungs-Hub listet alles, was auf eingehende Nachrichten reagiert, in Pipeline-Reihenfolge. Jede Automatisierung lässt sich direkt in dieser Liste auf Aktiv, Shadow oder Deaktiviert setzen. Sind zwei Automatisierungen gleichzeitig aktiv, die beide Kunden antworten, markiert der Tab... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f5/ccb0d264-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/4c41cd772c358241cbdad8f2a8eb7d9a/iframe 28 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/993361ba4b054fce4a477f7549fed57c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22s Automatisierungs-Steuerung & Berichte Berichte zeigt jedes Automatisierungsereignis: welches System gehandelt hat, für welchen Kontakt, mit welchem Ergebnis, und den Grund, wenn es sich zurückgehalten hat. Filtern Sie nach Ergebnis oder System, um zum Beispiel jede Antwort zu sehen, die gewartet hat, weil schon ein Teammitglied im... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat7.f6/29ff32ca-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/993361ba4b054fce4a477f7549fed57c/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fe8c3f016f8381ef4ea4d69c330ba28f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=16.9s Weave-Assistent Weave ist der Assistent im Posteingang. Fragen Sie in einfachen Worten, etwa was ein Kunde zugesagt hat, und Weave durchsucht Ihre Gespräche nach der Antwort. Die Antwort stammt aus dem Gespräch selbst: das Paket, die Termine, der Preis, die zusätzliche Tour und was als Nächstes passieren... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f1/ee0ad2c9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/fe8c3f016f8381ef4ea4d69c330ba28f/iframe 29 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/f07487ac3d0e3805a611a1f29280c4c5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.9s KI-Verfassen Der KI-Textverfasser sitzt im Nachrichtenfeld. Tippen Sie eine kurze Notiz, und mit aktiviertem Funkel-Symbol wird daraus eine vollständige Antwort, die die Details aus dem Gespräch übernimmt. Die Regler unter dem Entwurf bestimmen Perspektive, Länge, Ton und Sprache. Wählen Sie Formal, und der... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f16/aae7935e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/f07487ac3d0e3805a611a1f29280c4c5/iframe 40 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/0cafe3fc5c1d8168c17b58ee9e97e1d0/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.5s KI-Verbessern Tippen Sie eine kurze Notiz ins Nachrichtenfeld, und der KI-Textverfasser macht daraus eine vollständige Antwort, mit den Details aus dem Gespräch. Noch nicht ganz richtig? Klicken Sie auf Verbessern und sagen Sie, was sich ändern soll: kürzer, herzlicher, förmlicher oder ein Detail, das noch... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f17/a97caadf-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/0cafe3fc5c1d8168c17b58ee9e97e1d0/iframe 32 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/81e8e2baddcdedd7eaded4ae75fe2283/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15.5s KI-Antwortvorschläge Wenn ein Kunde schreibt, liest Spun das Gespräch und schlägt direkt über dem Nachrichtenfeld Antworten vor. Klicken Sie auf einen Vorschlag, um ihn ins Nachrichtenfeld zu übernehmen. Bearbeiten Sie ihn nach Wunsch, und senden Sie ihn dann selbst. Wählen Sie einen Ton oder geben Sie eine eigene... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f6/e7557239-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/81e8e2baddcdedd7eaded4ae75fe2283/iframe 24 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e932df327df8d145bbc485a72a852c4b/thumbnails/thumbnail.jpg?time=14.5s KI-optimierte gespeicherte Antworten Beginnen Sie mit einer Ihrer gespeicherten Antworten, den Antworten, die Sie jeden Tag senden. Schalten Sie den KI-Textverfasser ein, und er schreibt den gespeicherten Text für diesen Kunden um, mit dem, was im Gespräch gesagt wurde. Die Bedeutung Ihrer gespeicherten Antwort bleibt gleich... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f20/39184a8a-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e932df327df8d145bbc485a72a852c4b/iframe 28 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ea570d21553a63de85fd7d03e88ccbfb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.2s Chat-Zusammenfassung & Fragen A long conversation is opened, Summarize is chosen from the AI menu, and a short summary with the agreed points appears in the side panel. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f18/d7738af2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ea570d21553a63de85fd7d03e88ccbfb/iframe 13 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e9834873e24b452038968fdf0225dc66/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Aufgaben aus einem Gespräch vorschlagen A message is turned into a task from its action menu, then Suggest tasks reads the conversation and proposes a short list that is reviewed and created. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f24/5e3bfe23-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e9834873e24b452038968fdf0225dc66/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9bfd87262a23764cfe26a5ff698b0e46/thumbnails/thumbnail.jpg?time=15s Ähnliche frühere Fälle Während Sie an einem Chat arbeiten, findet Spun frühere Gespräche zu derselben Art von Anfrage, sortiert danach, wie gut sie passen. Öffnen Sie eines, um zu lesen, wie Ihr Team es damals gelöst hat, und springen Sie in dieses Gespräch, um zu übernehmen, was funktioniert hat. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f19/6c966548-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9bfd87262a23764cfe26a5ff698b0e46/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/437a6e63428643f987bda2aa6328dbd3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=21.7s Gesprächs-Triage Die KI liest jedes Gespräch und sortiert es nach Thema und Priorität. So fällt eine dringende Anfrage in der Liste auf, noch bevor Sie sie öffnen. Jede Entscheidung wird protokolliert, mit dem gewählten Label, wie sicher sich die KI war und wie dringend der Chat wirkt. Liegt die KI einmal... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f13/d4491212-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/437a6e63428643f987bda2aa6328dbd3/iframe 32 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd35cc2a5427e6dcdad6e840e16f4c2e/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Sprach-Transkription A voice note arrives, its transcript appears under the audio player, and a translated playback of the same note in another language is offered. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f4/1e2a1bb9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/bd35cc2a5427e6dcdad6e840e16f4c2e/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cf45bf496c6750946040715b5c47b624/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Sprache-zu-Sprache Übersetzung A voice note arrives, its transcript appears under the audio player, and a translated playback of the same note in another language is offered. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f8/b3598cc2-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cf45bf496c6750946040715b5c47b624/iframe 11 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d8d7438955982732fd4fd47ea8be2c7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=19s KI-Spracherkennung Wenn eine Kundin auf Spanisch schreibt, erkennt Spun die Sprache an ihren Nachrichten und zeigt sie im Chat-Kopf an. Öffnen Sie die Spracheinstellungen und wählen Sie, in welche Sprache eingehende Nachrichten übersetzt werden, hier Deutsch. Die erkannte Sprache ist der Ausgangspunkt. Unter jeder... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f9/b52f53bf-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d8d7438955982732fd4fd47ea8be2c7/iframe 27 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1d0bc378d40c432fc7874e54ca04e3a1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.3s Mehrsprachige Unterstützung Beginnen Sie mit Spun selbst. Wählen Sie unter Einstellungen, Allgemein die App-Sprache, und alle Menüs und Schaltflächen wechseln, nur für Sie und auf jedem Gerät, das Sie nutzen. Ihr Team behält seine eigene Sprache. Jeder Chat kann außerdem eine eigene Sendesprache haben. Wählen Sie sie aus... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f6/1f452bf1-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/1d0bc378d40c432fc7874e54ca04e3a1/iframe 49 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b815bcfa371fd378509491249ee98c4a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=11.6s PII-Schwärzung Kunden schicken im Chat Passnummern, Kartendaten, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Sie sehen sie, weil Sie sie brauchen. Mit aktivierter Schwärzung ersetzt Spun diese Daten durch Platzhalter, bevor das Gespräch an die KI geht. Mit Zensiert anzeigen prüfen Sie genau, was die KI erhält. Jede... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f7/7b9fc4f7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b815bcfa371fd378509491249ee98c4a/iframe 28 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/60362226e9e0221ef66241ebd21d4782/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Spun MCP-Server In Settings, AI Assistant (MCP), with the send posture on Human approval, a connected app signs in with the Spun login, or a scoped AI key is created with the Assistant with sends access level. A connected AI assistant then looks up who is waiting, drafts a reply and proposes a send, which... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f13/b074ad6f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/60362226e9e0221ef66241ebd21d4782/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cfbef03e976bca8a1c7dac75d27aa1e6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=10s Freigabe-Warteschlange für KI-Sendungen Wenn ein KI-Agent eine Nachricht senden will, geht sie nicht einfach raus. Sie wartet in der Freigabe-Warteschlange, zusammen mit der Begründung. Genehmigen, bearbeiten oder lehnen Sie jede Karte ab. Nichts erreicht einen Kunden, bevor ein Mensch zustimmt, und das Prüfprotokoll hält jede... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f26/374e1ac0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cfbef03e976bca8a1c7dac75d27aa1e6/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d6374601482cdf55bad65cf874305bc/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Autonomes Senden für KI-Apps In Settings, AI Assistant (MCP), a manager clicks Enable autonomous sending on one connected AI app and confirms by typing AUTONOMOUS. The app is marked Autonomous with a note that reconnecting turns it off, and the media relay and quiet hours rules that still apply are highlighted. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f28/99c29bae-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/9d6374601482cdf55bad65cf874305bc/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/562b2d312147069f1ebad42aa066fbeb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s WhatsApp-Integration An empty chat list offers Connect WhatsApp. The Link your phone window shows a QR code with the Linked devices steps, then WhatsApp Connected with the number, and the WhatsApp chats fill the list and open in Spun. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f0/84959138-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/562b2d312147069f1ebad42aa066fbeb/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3815f76c831d85e3ef73c0e81d960d8c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.1s Mehrere WhatsApp-Nummern Betreiben Sie mehrere WhatsApp-Nummern aus einem einzigen Konto. Jede Nummer erscheint im Umschalter mit Status und Plan, und Sie wechseln mit einem Klick. Jede Nummer ist ein eigener Posteingang, mit eigenen Chats, Kontakten, Einstellungen und Teamzugriffen. Ihre Gespräche vermischen sich nie... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f11/9711127f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3815f76c831d85e3ef73c0e81d960d8c/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a8e0eb7e0aa0bb1c5c4e418d40415f03/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Gruppen-Hub Der Gruppen-Hub listet jede WhatsApp-Gruppe auf Ihrer Nummer. Die Gruppen, die Sie verwalten, stehen oben, mit Mitgliederzahlen und Labels. Öffnen Sie eine Gruppe, um die Teilnehmer und ihre Rollen zu sehen, Name und Beschreibung zu bearbeiten und den Einladungslink zu kopieren oder... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f8/d457b2b1-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a8e0eb7e0aa0bb1c5c4e418d40415f03/iframe 36 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6c433f5a4cdc38ee9bd2a2e8b029c5f5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s WhatsApp-Status / Stories In the Status panel a text status is typed on a colored background and posted; a contact's photo and voice stories then play in the story viewer, and Binge mode scrolls through everyone's stories full screen. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f8/de09715d-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6c433f5a4cdc38ee9bd2a2e8b029c5f5/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e86220a99e040ee8ea23ad0c1b278366/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17s WhatsApp-Kanäle Die Kanalansicht listet die WhatsApp-Kanäle auf Ihrer Nummer, die Sie betreiben und denen Sie folgen, jeweils mit dem neuesten Update. Öffnen Sie einen Kanal, um seine Updates in derselben Ansicht zu lesen, die Sie für Ihre Chats nutzen. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat2.f9/ca447359-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/e86220a99e040ee8ea23ad0c1b278366/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3cc6db30634bc6a50ccbe39bd5d6c22d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Sendegesundheit Die Versandgesundheit gibt jeder WhatsApp-Nummer einen Wert von 0 bis 100, der stündlich neu berechnet wird. Er steht oben im Kampagnen-Hub neben jeder Nummer, bevor Sie senden. In den Einstellungen wird der Wert in seine Bestandteile zerlegt: Antworten, Versandspitzen, der Anteil neuer... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f17/6df28088-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3cc6db30634bc6a50ccbe39bd5d6c22d/iframe 46 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/50e4ff9c83afcd2f569d3825613480e7/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.8s Sende-Schutzregeln Die Versandsicherheit legt die Grenzen fest, an die sich jeder automatische Versand über eine Nummer hält: Kampagnen, Bots, geplante Nachrichten und Gruppenbeiträge. Nachrichten, die Sie von Hand tippen, sind nie begrenzt. Wenn die Antworten zurückgehen oder mehr Nachrichten bei einem Haken... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f18/e87dd970-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/50e4ff9c83afcd2f569d3825613480e7/iframe 49 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a2c62b6ce7196649f47ccf7d411abee8/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Menschlicher Rhythmus Side by side with the Spun thread, the customer's phone shows what an automated reply looks like: her message is marked read, the business shows online, then typing for about as long as the reply needs, then the reply arrives, and the second message follows after a varied gap. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f19/c8b87788-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a2c62b6ce7196649f47ccf7d411abee8/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3a43583d8cb7606ae3e939537db04d68/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s SMS-Kanal SMS liegen im selben Posteingang wie WhatsApp. Haken Sie im Kanalmenü SMS an, und die Textnachrichten erscheinen der Reihe nach im Gespräch, neben den WhatsApp-Nachrichten. Antworten Sie auf eine SMS, und das SMS-Eingabefeld öffnet sich, adressiert an ihre Nummer. Es zählt beim Tippen Zeichen... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f12/eba802d0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/3a43583d8cb7606ae3e939537db04d68/iframe 38 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ae88c5e4934cbf3a5aedd1f2509fc2c5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.2s E-Mail aus dem Gespräch Verbinden Sie einmal Ihr eigenes Gmail, und E-Mail wird zu einem Kanal des Gesprächs. Haken Sie im Kanalmenü E-Mail an, und der E-Mail-Verlauf erscheint in derselben Zeitleiste wie die WhatsApp-Nachrichten. Wählen Sie E-Mail, und das Eingabefeld öffnet sich direkt im Chat. Die Nachricht geht... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f14/cb0d5ddd-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/ae88c5e4934cbf3a5aedd1f2509fc2c5/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cd509f60a1218215b92916c381547626/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Sprachanrufe From a teammate's conversation the Spun audio call button starts a one-to-one call shown in a small call window. Then Start Group Call is opened, Audio Call and Audio + transcript are chosen for three teammates, and the group audio meeting runs with a Recording audio badge. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f7/ea672fee-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/cd509f60a1218215b92916c381547626/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/792020ec7f59b2be6b64208c46368a37/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Videoanrufe In a team group chat, Start group video call opens a group video meeting with four people. Share screen puts an itinerary on the large tile, Get guest link copies a link, and a guest joins the call. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat3.f8/5282781b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/792020ec7f59b2be6b64208c46368a37/iframe 18 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/716cb70c190a54bc8efc931f4b53e226/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Telefonanrufe In a customer's chat the phone button opens Make a Call; pressing Call shows Calling while the user's own phone rings first. Then the Phone Calls page opens the finished call with its recording playing and a transcript split by speaker. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f6/58e9fe22-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/716cb70c190a54bc8efc931f4b53e226/iframe 16 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d38ba0dbd3036eaeea28f86ac0f65cde/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Dashboard & Analysen The Spun dashboard shows eight key numbers with their trend against the previous period, then the Messages tab with messages over time, hourly activity and top chats; the Customize panel switches a widget off. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f5/1b94ded0-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d38ba0dbd3036eaeea28f86ac0f65cde/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaec926932e8823c7d49acf8bfbf78f2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.3s Nachrichten- & Antwortaktivität On the dashboard, Messages Over Time switches from 7 to 30 days, Hourly Activity shows inbound and outbound volume per hour, and the Engagement tab shows response times and a Team Performance table per team member. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f1/bb54ff95-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/aaec926932e8823c7d49acf8bfbf78f2/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b98406e6c412e93ad880732aa12e4647/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.3s Top-Gespräche & -Gruppen The dashboard's Top Active Chats and Top Active Groups widgets rank conversations and groups by message count, with each bar split into inbound and outbound; switching from 7 to 30 days re-ranks both lists. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f3/e55e3051-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/b98406e6c412e93ad880732aa12e4647/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42b1a7127eb49492de6ea1b2f2f6ba62/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Gruppenanalysen In the Groups panel, a WhatsApp group's Analytics button opens message activity for the last 7 and 30 days with a daily bar chart, your own sent, delivered and read counts, the group's top senders, and member growth. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f2/7a21d3a7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/42b1a7127eb49492de6ea1b2f2f6ba62/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/766e5356cc9d690c7fc94b1235f99f08/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Antwortziele (SLA) & Teamleistung In Settings, Response Targets is switched on with a 15-minute first reply target and a manager added to the alerts; the chat list then badges a chat as overdue and one with minutes left, an overdue alert arrives, and the dashboard's Team Performance table shows each agent's share of replies on... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f6/a05b2686-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/766e5356cc9d690c7fc94b1235f99f08/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/756ab882f25dfab8f4763c608a523ad5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Momentum The dashboard's Momentum tab shows an Inbox Health score built from rescue, flow, care and consistency, daily progress rings, a Lead Rescue list of conversations going cold, and streaks; the Customize panel then switches on Personal Bests and Working Circle. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f7/5f49ff1c-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/756ab882f25dfab8f4763c608a523ad5/iframe 33 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5c637b77d22bc466bce7d74d31c86158/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Tägliches KI-Briefing The chat list shows Today's Briefing counts; opening the Spun Concierge shows Weave's morning briefing of overnight messages, VIP messages, chats waiting for a reply, reminders, overdue tasks and a quiet customer, with suggested next steps, and one suggestion is clicked. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f12/68e8098e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/5c637b77d22bc466bce7d74d31c86158/iframe 22 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2c413d3eb650c9f2b6efacdad01d473a/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.6s Berichte und Digests In Chat Digests, a period report is created from the Bookings and requests template for all chats on March 11; the finished report shows totals, and Why this number? opens the bookings and the customer messages behind a count. On the right, a rolling digest adds a new answer when a customer asks... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f25/c46e57af-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/2c413d3eb650c9f2b6efacdad01d473a/iframe 25 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/898d8a6bfcc81a959ecb65dbfca5cb2c/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.8s Intelligence-Dashboard The MCP Dashboard shows attention chips, chat digests, group signals, AI sends awaiting approval and chats needing follow-up; a digest opens with numbered sources, one source previews the original message, and an AI send is approved with a confirming second tap. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f5/4f74c847-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/898d8a6bfcc81a959ecb65dbfca5cb2c/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/72e3d9044fdb4114ff9147e569673fe3/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.4s Gemeinsame Group Intelligence Die geteilte Group Intelligence bündelt die WhatsApp-Gruppen aller Mitglieder einer Spun-Gruppe in einem Radar. Jedes Mitglied fügt einen Monitor hinzu, und die gefundenen Leads sieht der ganze Kreis. Ein Lead zeigt nur den Vornamen und die Nachricht. Um die Person zu erreichen, fragen Sie eine... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f15/cd5b305b-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/72e3d9044fdb4114ff9147e569673fe3/iframe 41 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/faf82a43b7da36274d794ea63199fd1f/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25.5s Group-Intelligence-Monitore Ein Monitor liest die WhatsApp-Gruppen, die Sie auswählen, und markiert Verkaufschancen. Jede hat eine Sicherheitsstufe, die Nachricht und den Grund für die Markierung. Um einen Monitor zu erstellen, wählen Sie die Gruppen, dann eine Vorlage wie Verkaufsmöglichkeiten oder Ihr eigenes Ziel in... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat1.f21/e8b97295-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/faf82a43b7da36274d794ea63199fd1f/iframe 47 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/656f49f51b69f6297d5137aa57e24394/thumbnails/thumbnail.jpg?time=6.8s Kontakt-Intelligenz In the contact panel, Find professional profile shows a preview of the match; Unlock adds the job title, company and LinkedIn to the contact. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat4.f11/45201a06-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/656f49f51b69f6297d5137aa57e24394/iframe 12 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a02b17ea8d7f10cca0c39b316b41f7bb/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Einblicke in die KI-Nutzung Settings, Plan and Usage: the AI token meter fills to 62 percent of the plan's monthly AI credit with a pace projection, usage is broken down by feature, and the Team AI Usage card shows each member's share while a monthly cap is set for one teammate. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f4/230293d7-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a02b17ea8d7f10cca0c39b316b41f7bb/iframe 21 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/30d702d0583e6e8d3d437a1bba7e4e05/thumbnails/thumbnail.jpg?time=20.3s KI-Nutzung im Team und Ausgabenkontrolle Team KI-Nutzung zeigt, wer die KI-Tokens der Organisation in diesem Zeitraum verbraucht hat, Mitglied für Mitglied, mit Automatisierungen und geplanten Aufgaben in einer eigenen Zeile. Geben Sie jedem Mitglied ein tägliches oder monatliches Token-Limit. Maya hat schon ein Monatslimit, und hier... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat8.f8/26d125f8-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/30d702d0583e6e8d3d437a1bba7e4e05/iframe 44 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/674cb7f3579fd73228fd4f00ceb455e2/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.1s CRM-Sync Die CRM-Synchronisierung verbindet Spun mit HubSpot, damit Ihre WhatsApp-Kontakte und Gesprächsnotizen im CRM landen. Salesforce, GoHighLevel und Pipedrive folgen in Kürze. Öffnen Sie die Verbindung und wählen Sie, was synchronisiert wird: Kontakte und Notizen gehen an HubSpot, und dort... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f1/82dc9a67-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/674cb7f3579fd73228fd4f00ceb455e2/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/699a3b3ab3046d564dfa272c44fd1f73/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22s Erweiterungs-Marktplatz Die Seite Erweiterungen ordnet Add-ons danach, wo sie in Spun erscheinen: Wachstum, WhatsApp und Anrufe, Einblicke, Integrationen. Installieren Sie eine, und sie erscheint in Ihrem Menü. Jede Erweiterung hat eine eigene Seite: was sie tut, wo sie erscheint und jede Berechtigung, die sie... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f5/98045afd-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/699a3b3ab3046d564dfa272c44fd1f73/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5f0f367f23e29c09559af927d275392/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s Sync mit Google Sheets In Settings, Google Sheets, with Google already connected, the Leads Log template is added; when a teammate tags a chat Hot Lead, a row appears in the new sheet. Then the Call Log template is added and a finished WhatsApp call lands as a row in its own sheet. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f9/349ef863-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/d5f0f367f23e29c09559af927d275392/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f327122e8dbfd9361f3c27396f245d6/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.2s Sync mit Google Kalender In Settings, Google Calendar and Meet, calendar event sync is switched on and tasks and scheduled messages are included. The Spun calendar opens in week view with events, an alarm, a task and a scheduled message, and turning on the Google Calendar layer adds the primary Google calendar's events... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f15/9f5aa64f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/8f327122e8dbfd9361f3c27396f245d6/iframe 26 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/03c24f26134ae1f73e2315b17dd40e00/thumbnails/thumbnail.jpg?time=18.8s Cloud-Datei-Sync Die Dateisynchronisierung kopiert Fotos, Dokumente und Sprachnachrichten aus Ihren WhatsApp-Chats nach Google Drive oder OneDrive, sobald sie ankommen. Legen Sie fest, welche Dateitypen bei gesendeten und empfangenen Nachrichten synchronisiert werden, schließen Sie Dateiendungen aus, die nie... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f2/9afdff91-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/03c24f26134ae1f73e2315b17dd40e00/iframe 40 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6dbf2e3c3cab52f785191e7346224b28/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s API & Webhooks Webhooks senden Daten an Ihr eigenes System, sobald im Posteingang etwas passiert: Eine Nachricht kommt an, ein Kontakt wird angelegt, ein Label wird vergeben. Jeder Webhook protokolliert jede Zustellung mit ihrem HTTP-Status, und fehlgeschlagene Zustellungen werden wiederholt. Mit einer... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f6/4a84197e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6dbf2e3c3cab52f785191e7346224b28/iframe 37 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6b279d9376a92a99e08bffa15acc4803/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8.4s HealthPro On a physiotherapist's public HealthPro booking page, a client picks a time slot, pays a $30 deposit and sees Booking Confirmed with a WhatsApp confirmation to follow. In the provider's HealthPro view inside Spun, the dashboard shows bookings live and Stripe connected, the new appointment... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f4/1487a73e-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6b279d9376a92a99e08bffa15acc4803/iframe 23 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/558930db34195ab3190df098491b8b0d/thumbnails/thumbnail.jpg?time=24.9s Coaching-Tipps Hub Der Coaching-Tipps Hub sendet angemeldeten Kontakten per WhatsApp Tipps und Check-in-Fragen, nach Ihrem Zeitplan, und sammelt ihre Antworten. Starten Sie mit einem fertigen Programm aus Tipps, Check-ins und einer automatischen Nachrichtenserie, oder schreiben Sie eigene Inhalte, von Hand oder... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat5.f7/b495cc73-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/558930db34195ab3190df098491b8b0d/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/163aa450f8f358f30a679e9a144416cd/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.8s Datenisolierung pro Organisation An animated diagram: two organizations each send the same query for all contacts, with no organization filter, to a shared PostgreSQL contacts table. A row-level security gate lets each one through only to its own rows; the other organization's rows stay locked, and each gets back three rows... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f2/8a08a74f-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/163aa450f8f358f30a679e9a144416cd/iframe 19 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a7ecbf591064ffb4f479c8fd75c82597/thumbnails/thumbnail.jpg?time=7.4s Verschlüsselung bei Übertragung An animated diagram: a reply typed in the browser travels to Spun's servers as a locked, scrambled packet over a TLS connection, then on to the WhatsApp provider and the AI provider over their own TLS links, and the customer's answer comes back the same way. The payments link is marked TLS too. https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f1/b7b90def-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/a7ecbf591064ffb4f479c8fd75c82597/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/335841bb8b67d32988ffc7743c1c0564/thumbnails/thumbnail.jpg?time=13s PII-Schwärzung pro Dienst Die Schwärzung personenbezogener Daten legt fest, welche persönlichen Daten jeden KI-Dienst erreichen. Ausgewogen entfernt Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Ausweisnummern, bevor Chatbot, Weave, Zusammenfassungen und Absichtserkennung eine Nachricht sehen. Maximal schaltet zusätzlich... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f3/e62c4732-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/335841bb8b67d32988ffc7743c1c0564/iframe 35 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/28a58300d7f769c50e1e1e1b3feb17f4/thumbnails/thumbnail.jpg?time=8s Kein KI-Modell-Training An animated diagram: Summarize is clicked on a customer chat, the phone number and email are masked by PII redaction, the redacted text goes to the AI provider for that one request, and the summary comes back to the inbox. The path from the AI provider to model training is crossed out and... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f4/171ff2a9-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/28a58300d7f769c50e1e1e1b3feb17f4/iframe 20 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/66552b7598d3f0b6c7965ff3d2b3a2c1/thumbnails/thumbnail.jpg?time=25s Verbindungsregion & Self Proxy Where your WhatsApp session connects from matters: a connection that keeps changing, or that does not match the country of your phone, is what gets numbers flagged. Spun keeps the session on one connection region, here the United States, and warns you in the inbox the moment that stops matching... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f7/d1c52529-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/66552b7598d3f0b6c7965ff3d2b3a2c1/iframe 90 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6cdc66cdf20c6cf94e80f5919ff51940/thumbnails/thumbnail.jpg?time=17.9s Stripe-Abrechnung Plan und Nutzung zeigt Ihren aktuellen Plan, wie viel vom KI-Guthaben dieses Monats verbraucht ist, wann es zurückgesetzt wird und welche Funktionen am meisten verbrauchen. Ein Upgrade öffnet Stripe Checkout. Zahlungen laufen vollständig über Stripe, und Spun speichert nie Ihre Kartennummer... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f5/a4a9cc32-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/6cdc66cdf20c6cf94e80f5919ff51940/iframe 31 2026-10-26T12:00:00+02:00 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/afb2f1f576ff29ec9aac03ccc79f4ca5/thumbnails/thumbnail.jpg?time=22.6s Tarife und Preise Spun hat drei Pläne: Starter, Pro und Max. Jeder enthält den gemeinsamen Posteingang, KI auf Abruf, Kontaktkreise, Messaging und Broadcasts. Unterschiede gibt es beim monatlichen KI-Guthaben, beim Speicher, bei den Plätzen für Automatisierungen und bei den erweiterten Tools. Starter kostet... https://media.spun.com/site/feature-clips/cat6.f8/39cc64ae-720-narrated.mp4 https://customer-hq7vl36d1fr7ys0t.cloudflarestream.com/afb2f1f576ff29ec9aac03ccc79f4ca5/iframe 110 2026-10-26T12:00:00+02:00